People Operations Manager

О позиции

Greenpark — это мировое награждённое цифровое агентство, специализирующееся на омниканальных поиске и социальных медиа. Мы создаём контент, который любят люди и алгоритмы, используя data-driven подход к маркетингу. Компания работает с глобальными клиентами, включая Unilever, Nestle, Sanofi и других лидеров рынка. В этой роли вы станете центральным звеном между внутренними командами Greenpark и клиентскими менеджерами, обеспечивая бесперебойную работу сложной модели международного найма. Вы отчитываетесь напрямую Chief People Officer и сотрудничаете с командой People & Culture, Talent Acquisition и Client Services.

Чем заниматься

• Построить и поддерживать операционный框架 для инхаус-талантов в международных юрисдикциях
• Координировать требования по трудоустройству с People & Culture, EOR-партнёрами и юристами
• Управлять отношениями с Playroll и другими EOR-провайдерами на протяжении всего цикла занятости
• Сотрудничать с Talent Acquisition и Client Services до начала найма для определения ролей и моделей занятости
• Объяснять кандидатам модель Greenpark/client инхаус-занятости и устанавливать ожидания
• Подключать инхаус-таланты к дисциплинарным лидерам Greenpark для оценки и развития навыков
• Разрабатывать и улучшать процессы онбординга для новых сотрудников
• Создать систему performance management с учётом обратной связи от клиентов и экспертов Greenpark
• Выступать первым контактным лицом по вопросам производительности, поведения, посещаемости и wellbeing
• Отслеживать даты контрактов, probation-периоды и ключевые milestones для продлений
• Выявлять повторяющиеся проблемы и внедрять процессы для масштабирования операционной модели

Что ждут

• Solid HR/People Operations опыт, желательно в международной или multi-country среде
• Опыт работы с различными моделями занятости: прямая занятость, EOR, fixed-term contracts, contractors
• Хорошее понимание международного трудового права и когда привлекать юридическую экспертизу
• Опыт поддержки performance management и employee relations
• Silent stakeholder-management навыки для работы с senior внутренними и клиентскими стейкхолдерами
• Сильные операционные и project-management capabilities
• Commercial awareness и понимание взаимосвязи employment решений с бизнес-целями
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, attention к detail
• Ability работать across cultures, markets и time zones
• Proactive practical mindset и empathetic collaborative style

Будет плюсом

• Предыдущий опыт работы с EOR провайдерами
• Опыт в digital marketing or advertising agency
• Знаниеemployment законодательства EMEA и APAC регионов
• LinkedIn Learning certification в области HR operations
• Участие в wellness и peer recognition initiatives

Условия

• 25 оплачиваемых выходных дней в году + ZA public holidays + день рождения в подарок
• Рождественский закрытый период — дополнительные дни сверх holiday allowance
• Ежемесячная развлекательная подписка от компании (Amazon Prime, Netflix, Spotify)
• Доступ к VDU Eye Tests и Employee Assistance Programme (EAP)
• Wellness и peer recognition initiatives (On The Spot Awards, Value Champion Awards)
• Доступ к LinkedIn Learning с курсами по business, creative и technical skills
• Referral Bonus Scheme за успешные рекомендации
• Социальные мероприятия: весенние, летние, Halloween и Christmas parties
• WFA policy — работа из-за рубежа до 4 недель в год
• Годовая подписка Calm

Навыки

• People Operations
• HR Operations
• Employer of Record (EOR)
• International Employment Law
• Stakeholder Management
• Performance Management
• Employee Relations
• Contract Management
• Onboarding
• Recruitment Process Coordination
• Cross-functional Collaboration
• Project Management

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с различными моделями занятости, включая EOR, прямую занятость и contractor arrangements.
2. Как вы управляли рисками compliance при работе с international employment jurisdictions?
3. Опишите ситуацию, где вы внедрили процесс для решения повторяющейся операционной проблемы в People Operations.
4. Как вы балансируете интересы внутренних команд, клиента и самих сотрудников в гибридных employment моделях?
5. Какой был самый сложный case в employee relations, который вы решали, и какой результат был достигнут?