Manager, Contingent Labor

О позиции

Позиция Менеджера по управлению временным персоналом отвечает за Офис программы временной рабочей силы компании. Основная цель — обеспечить максимальную пользу внутренним клиентам и стратегическим поставщикам через управление затратами, постоянное улучшение процессов, инновации в технологиях и соблюдение политики. Позиция отчитывается перед старшим менеджером и имеет 1–2 прямых подчинённых.

Чем заниматься

• Анализ данных — использует данные и KPI для проактивного выявления проблем обслуживания, технических вопросов и вопросов соответствия
• Управление деловыми отношениями — выступает стратегическим партнёром для внутренних клиентов, обучает бизнес вопросам квалифицированных поставщиков
• Лидерство — selects, manages и развивает разнообразную команду сотрудников
• Управление процессами — обеспечивает непрерывное совершенствование процессов и технологий через инновации и стратегическое мышление
• Контроль качества — гарантирует соответствие приоритетов бизнес-целям, достижение KPI и SLA-объективов

Что ждут

• Возраст 18 лет и старше
• Правомочность на работу в США
• Продвинутое знание Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel)
• Опыт разработки и внедрения технологических решений, желательно в среде Agile/Product
• Предпочтителен опыт управления командой
• Высшее образование (ассоциированная степень или эквивалент)

Будет плюсом

• Опыт работы в аутсорсинге или с временными работниками
• Знание законодательства в сфере трудового права США
• Сертификаты в управлении проектами (PMP, Six Sigma)

Условия

• Работа в международной компании-лидере розничной торговли
• Возможность развития карьеры и лидерских навыков
• Конкурентоспособный пакет компенсаций и льгот
• Поддержка непрерывного обучения и профессионального роста
• Возможность работать в кросс-функциональной команде

Навыки

• Contingent Labor Management
• Team Leadership
• KPI Monitoring
• SLA Management
• Process Improvement
• Data Analysis
• Vendor Management
• Agile Methodology
• Microsoft Office Suite

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы строите отношения с внутренними клиентами при внедрении новых политик по временному персоналу?
2. Приведите пример, когда вы использовали данные для решения проблемы обслуживания или соответствия
3. Как вы оцениваете эффективность команды и обеспечиваете выполнение KPI и SLA?
4. Опишите ситуацию, когда вам пришлось управлять конфликтующими интересами бизнеса и вендора
5. Какие инструменты или методы вы использовали для улучшения процессов? Приведите конкретный пример результата