Client Support Intern (Fund Accounting OR Generalist)

О позиции

Foundant Technologies создаёт программное обеспечение для благотворительного сообщества, помогая фондам и некоммерческим организациям оптимизировать свою работу. Компания работает глобально с офисами в США, Канаде и Ирландии. Позиция предполагает поддержку клиентов, решение технических вопросов и погружение в работу программного обеспечения для управления грантами и аналитики пожертвований.

Чем заниматься

• Коммуницировать с клиентами профессионально и понятно через телефон, чат и email
• Отвечать на ежедневные вопросы клиентов и помогать решать проблемы
• Эскалировать программные баги команде разработки при необходимости
• Развивать понимание филантропического сектора и роли технологий в нём
• Использовать инструменты Foundant для поиска эффективных решений задач
• Работать в командной среде со студентами и начинающими специалистами

Что ждут

• Активно учиться в аккредитованном учебном заведении (колледж, университет)
• Готовность работать 20+ часов в неделю, понедельник-пятница с гибким графиком
• Обязательство на срок от 9 месяцев с возможностью продления
• Навыки письменной и устной коммуникации на английском языке
• Коллаборативный настрой и желание развиваться в быстрорастущей среде

Будет плюсом

• Учёба или интерес к направлениям: Accounting, Computer Science, Communications
• Опыт работы с ПО и техническая любознательность
• Желание работать в социальной миссии — helping nonprofits

Условия

• Конкурентная зарплата и пакет льгот
• Гибкий PTO policy для баланса work-life
• Реймбёрсмент обучения и lifestyle расходов
• Развитие и внутренняя мобильность внутри компании
• Признание достижений корпоративной культурой
• Доступ к полным продуктам Foundant для практики

Навыки

• customer_support
• communication
• problem_solving
• remotework
• microsoft_365
• cloud_services