Senior Software Engineer

О позиции

Вы будете в команде Customer Experience and Engagement, отвечающей за Help Center, чат, in-product entry points и инструменты для агентов поддержки. Это высоковлияющая роль с полным циклом разработки — от проектирования до продакшена, с акцентом на измеряемые результаты для клиентского опыта.

Будет плюсом

• Опыт работы в remote-first компаниях
• Знание CX metrics frameworks
• Практика experimentation и data-driven delivery
• Опыт mentoring junior и mid-level engineers

Условия

• Возможность работать над impactful work в high-growth финтех компании
• Remote-first культура с quarterly in-person surges sessions
• Конкурентный пакет compensation с equity eligibility
• Medical, dental, vision benefits
• Коллаборация с сильной engineering командой
• Возможность масштабного влияния на customer experience глобально

Навыки

• React
• TypeScript
• Go
• API Design
• Distributed Systems
• Caching
• Observability
• Debugging
• Incident Response
• Testing
• Deployment Practices
• AI/ML Integration
• Generative AI
• LibreChat
• Gemini
• Glean

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы подходите к проектированию API для высоконагруженных клиентских систем?
2. Приведите пример интеграции AI/ML capabilities в production application, с какими сложностями столкнулись?
3. Как вы балансируете скорость доставки features с надёжностью системы? Расскажите о своём подходе к testing и deployment.
4. Опишите ситуацию, когда вы использовали эксперименты или data-driven decisions для улучшения продукта.
5. Как вы организуете collaboration между engineering и non-engineering командами (Product, Design, CX)?