Freight Dispatch Coordinator — Load Recovery & Service Support

О позиции

Мы ищем координатора по диспетчеризации грузов для поддержки активных операций грузоперевозок в США. Основной акцент — восстановление сбоев в доставке, мониторинг перемещений груза и координация альтернативных транспортных решений. Позиция подходит специалистам с практическим опытом в транспорте и логистике, которые умеют сохранять ясность мышления под давлением и быстро находить оптимальные решения при отклонениях от плана.

Чем заниматься

• Мониторинг активных грузовых перевозок и выявление пропущенных статусов, конфликтов расписания, задержек и сервисных исключений
• Сбор точной информации у водителей, брокеров, отправителей и получателей перед определением следующих шагов
• Координация обновлённой информации о назначениях и авторизация действий по восстановлению при задержках
• Поиск доступных транспортных вариантов при изменении планов доставки
• Оперативное информирование всех заинтересованных сторон об изменениях по грузам
• Эскалация ситуаций, требующих участия менеджмента, безопасности или проверки соблюдения правил

Что ждут

• Предыдущий профессиональный опыт или практические знания в области грузоперевозок США (CDL-A, управление автопарком, логистика, поддержка брокеров)
• Рабочее знание систем мониторинга грузов и досок объявлений по грузам (DAT One, Truckstop или аналоги)
• Понимание графиков работы водителей CDL-A и правил Hours-of-Service
• Умение рассчитывать загруженный пробег, холостой пробег и ставку за милю
• Навыки создания и ведения документооборота (заказы на перевозку, подтверждение получения, протоколы задержек)
• Отличные коммуникативные навыки: уверенный английский язык (письменно и устно), профессиональная телефонная коммуникация
• Организационные навыки и внимательность к деталям, умение работать самостоятельно в удалённом режиме
• Надёжное оборудование и стабильный высокоскоростной интернет

Будет плюсом

• Опыт работы с ELD-системами (электронные журналы учёта рабочего времени)
• Знание особенностей Dry Van или Reefer перевозок
• Опыт документации по detension and layover
• Знакомство с процедурой оформления фрейт-клеймов
• Опыт использования TMS (транспортных управленческих систем)
• Опыт подтверждения брокера и отслеживания активных заказов

Условия

• Полностью удалённая работа на полную ставку
• Конкурентная заработная плата в диапазоне $2,000–$3,500 в неделю
• Возможность работать из любой точки США
• Гибкий график в рамках операционных часов грузоперевозок США
• Развитие навыков в динамичной среде транспортной отрасли
• Возможность карьерного роста внутри компании

Навыки

• Transportation Logistics
• Freight Coordination
• Load Boards
• DOT Regulations
• Hours of Service
• Bills of Lading
• Proof of Delivery
• Dispute Management
• Mileage Calculation
• Remote Work
• Supply Chain
• Customer Communication

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось решить проблему со срывом грузовой перевозки. Какие шаги вы предприняли?
2. Как вы используете доски объявлений по грузам (например, DAT One или Truckstop)? Что важнее всего при подборе замены?
3. Как рассчитывается loaded mileage, deadhead mileage и rate per mile? Приведите пример.
4. Какие признаки сигнализируют о том, что ситуацию необходимо эскалировать руководству?
5. Как вы обеспечиваете точность документооборота при одновременной работе с несколькими заказами?