Quality Analyst

О позиции

Мы ищем опытного Quality Analyst для работы с производственными процессами в области медицинского биллинга и сбора платежей. Вы будете отвечать за контроль качества операций команды, разработку стандартов и наставничество сотрудников. Позиция включает работу с данными медицинских страховых выплат, выявлением тенденций ошибок и поддержанием высоких стандартов качества в соответствии с требованиями организации.

Чем заниматься

• Анализировать операционную деятельность команды на предмет ошибок и неточностей
• Документировать и публиковать показатели качества (quality scores)
• Наставлять членов команды и консультировать по улучшению показателей качества
• Создавать чек-листы и справочные материалы для помощи команде в повышении качества
• В случае необходимости временно переходить на роль AR Analyst
• Выявлять и отчитывать общие тенденции в работе команды, отказах выплат (denials) и глобальных проблемах
• Поддерживать производственные и квалификационные стандарты организации

Что ждут

• 5+ лет опыта в US Healthcare RCM в posteding транзакций и AR Follow-up
• Глубокое понимание цикла жизни претензий поставщика медицинских услуг (Provider claim life cycle)
• Подробные знания основных страховых плательщиков США
• Детальное знание типовых причин отказов в выплатах (common denials)
• Знание стандартных практик управления медицинскими финансами (RCM)
• Понимание распространённых акронимов и терминологии в здравоохранении США
• Отличные письменные коммуникативные навыки на английском языке
• Хорошее знание кодов CPT, транзакционных кодов и кодов причин отказов

Будет плюсом

• Опыт работы в крупных медицинских организациях или страховых компаниях США
• Умение работать с системами электронного медицинского биллинга
• Навыки анализа данных и построения дашбордов
• Предшествующий опыт менторства и лидерства команд
• Сертификаты в области медицинского администрирования (например, CPC, CRC)

Условия

• Работа в международной компании с развитой структурой
• Возможность профессионального роста и карьерного развития
• Работа со сложными проектами в сфере американского здравоохранения
• Поддержка сотрудников через менторство и обучение
• Стабильная нагрузка с понятными метриками эффективности

Навыки

• Healthcare RCM
• Medical Billing
• AR Follow-up
• CPT Coding
• Claims Processing
• Insurance Payers
• Denial Management
• Quality Assurance
• Data Analysis
• Process Improvement
• Team Mentoring
• Documentation
• English Communication
• US Healthcare Compliance