Account Manager - Mid-Market

О позиции

Crisis Prevention Institute — мировой лидер в области доказательного обучения деэскалации конфликтов и помощи при деменции. Компания помогает профессионалам распознавать, предотвращать и реагировать на кризисные ситуации на рабочем месте. Мы ищем Account Manager для работы с портфелем клиентов среднего сегмента, где ваша роль будет ключевой в обеспечении удержания клиентов и роста бизнеса.

Условия

• Зарплата до $100,000 OTE в год
• Комплексный пакет benefits
• Программа 401k для пенсионных накоплений
• Платимый отпуск и оплачиваемые дни здоровья
• Оплачиваемый волонтёрский время
• Бюджет на непрерывное образование и обучение
• Гибрид/удалённый формат работы
• Оплачиваемый декретный отпуск

Навыки

• CRM Management
• Account Planning
• Customer Retention
• Sales Cycle
• Negotiation
• Business Analysis
• Risk Management
• Cross-functional Collaboration
• Client Relationship Management
• SaaS Sales

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о случае, когда вы успешно сохранили клиента, который был на грани отказа от продления.
2. Как вы организуете свой день при управлении большим портфелем клиентов?
3. Опишите вашу стратегию выявления возможностей для апселла существующих клиентов.
4. Как вы работаете с кросс-функциональными командами без прямой подчинённости?
5. Какие метрики вы используете для оценки здоровья аккаунта?