Senior Manager, Strategic Accounts

О позиции

Twilio — ведущая платформа коммуникаций для бизнеса, обеспечивающая миллиарды сообщений и звонков по всему миру. Мы строим будущее цифровых взаимодействий и даем возможность компаниям создавать персонализированный опыт клиентов. Эта роль предлагает присоединиться к удаленной команде с сильной культурой инклюзии и глобального влияния, где вы сможете руководить стратегическими проектами и развивать высокоэффективные продажи.

Чем заниматься

• Вести стратегические продажи с крупнейшими клиентами в Японии
• Руководить и развивать высокопроизводительную команду аккаунт-менеджеров полного цикла
• Разрабатывать и исполнять стратегию работы с ключевыми клиентами для достижения финансовых целей
• Проводить консультативные переговоры и углубленную диагностику потребностей клиентов
• Координировать работу кросс-функциональных внутренних команд (продажи, продукт, безопасность, маркетинг)
• Организовать дисциплинированный прогноз и регулярно презентовать результаты руководству
• Нанять и сохранить топ-таланты, обеспечить карьерное развитие членов команды
• Обеспечить точность данных CRM и проводить еженедельные прогнозные созвоны
• Защищать бренд Twilio и приоритизировать клиентский опыт во всех взаимодействиях

Что ждут

• 6+ лет опыта в продажах, из которых 4+ года — построение команд
• Опыт управления месячным прогнозированием и отслеживанием выручки по крупным счетам
• Доказательная история превышения плановых показателей по выручке
• Опыт продаж облачных решений (IaaS, PaaS, CPaaS, SaaS)
• Профессиональный уровень японского языка для внешних коммуникаций
• Деловой уровень английского для внутренней коммуникации
• Высокая аналитичность, ориентация на данные и проактивность
• Способность работать в условиях неопределенности в растущей бизнес-среде
• BA/BS образование, MBA является преимуществом

Будет плюсом

• Опыт в управлении сложными сделками с ключевыми клиентами
• Знание любого местного APAC-языка
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
• Сильное исполнительное присутствие и умение влиять на всех уровнях организации
• Готовность к путешествиям (ориентировочно 35% времени)

Условия

• Конкурентная компенсация и бонусы за достижение целей
• Гибкий график и удаленная работа из Японии
• Пенсионная программа и медицинское страхование
• Щедрый оплачиваемый отпуск, родительские льготы и wellness-программы
• Возможности волонтерства и донорской деятельности через программу компании
• Карьерный рост и развитие в глобальной технологической компании
• Культура инклюзивности и разнообразного коллектива

Навыки

• Enterprise Sales
• Account Management
• Team Leadership
• Cloud Computing
• Salesforce CRM
• Business Development
• Strategic Planning
• Forecasting
• Negotiation
• Customer Success
• IaaS
• PaaS
• CPaaS
• SaaS

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о своем опыте построения высокопроизводительных команд продаж и ключевых результатах.
2. Как вы подходите к ведению сложных переговоров с крупнейшими корпоративными клиентами?
3. Приведите пример, когда вы работали в условиях неопределенности и достигали целей.
4. Как вы организуете работу по прогнозированию и мониторингу выполнения планов по выручке?
5. Какой ваш подход к развитию сотрудников и обеспечению их карьерного прогресса?