Customer Success Manager

О позиции

Вы будете ключевым партнером клиентов GeBBS в области Revenue Cycle Management и Risk Adjustment услуг. Роль требует сочетания навыков продаж и управления отношениями: 70% времени вы сосредоточитесь на расширении портфеля через бизнес-развитие и кросс-продажи, 30% — на операционном управлении и удержании клиентов. Вам предстоит работать с исполнительными директорами и финансовыми лидерами больниц и медицинских организаций, помогая им оптимизировать операции и повышать финансовую результативность.

Будет плюсом

• Опыт продажи или расширения Healthcare RCM BPO услуг
• Работа в медицинском секторе
• Опыт работы с KLAS Top Performer компаниями

Условия

• Конкурентоспособная зарплата $90,000–120,000 в год
• Работа в лидере отрасли Healthcare Solutions
• Карьерный рост и развитие
• Collaborative и growth-oriented культура
• Возможность влиять на трансформацию healthcare индустрии

Навыки

• Customer Success
• Account Management
• Healthcare
• Revenue Cycle Management
• Sales
• Business Development
• Cross-selling
• Upselling
• Client Relationship Management
• Pipeline Management
• Forecasting
• Negotiation
• Executive Communication
• KPI Management

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте увеличения ARR или wallet share существующих клиентов.
2. Как вы управляете отношениями с C-level клиентами в healthcare?
3. Опишите случай, когда вы выявили риск оттока клиента и что сделали.
4. Как вы балансируете время между sales activities и operational client management?
5. Что для вас означает success в первой сотне дней работы?