Senior CRM & Lifecycle Marketing Manager (B2C Growth & Monetisation)

О позиции

Это коммерчески ориентированная позиция в команде роста быстро растущей международной AI-технологичной компании для потребителей. Вы получите полную автономность в разработке и исполнении CRM-стратегий, построении автоматизированных customer journeys, оптимизации сегментации и проведении data-driven экспериментов с измеримыми финансовыми результатами. Работая напрямую с соучредителем и CMO, вы определите роль CRM как значимого канала генерации выручки на высокомасштабной B2C платформе.

Будет плюсом

• Предварительный опыт в iGaming, free-to-play gaming или других high-frequency repeat-purchase consumer бизнесах
• Оптимизация monetisation journeys с виртуальной валютой, токенами, кредитами или repeat deposits
• Ответственность за lead/mentoring CRM-специалистов
• Использование AI tools для CRM analytics, segmentation, personalisation, experimentation или content generation
• Построение или scaling CRM функций в rapidly growing consumer technology компаниях

Условия

• Конкурентный senior-level компенсационный пакет с performance-based bonus возможностями
• Полностью remote working arrangement из Европы
• Прямой отчёт к соучредителю и CMO
• Значительная автономия ownership над CRM-стратегией, revenue growth и lifecycle performance
• Возможность развить CRM в major commercial growth channel
• Работа с high-volume international consumer AI платформой
• Международная рабочая среда в rapidly growing tech бизнесе
• Профессиональное развитие в innovative AI-focused организации
• Возможность управлять high-impact инициативами по conversion, monetisation, retention и LTV

Навыки

• CRM Systems
• Lifecycle Marketing
• Customer Segmentation
• A/B Testing
• Marketing Automation
• Data Analytics
• Revenue Optimization
• LTV Analysis
• Churn Reduction
• Behavioral Analytics
• Campaign Management
• Conversion Rate Optimization
• Attribution Modeling
• SQL
• Google Analytics
• Segment.com
• Amplitude
• Mixpanel
• Salesforce Marketing Cloud
• Braze
• HubSpot
• Customer Journey Mapping
• Performance Attribution
• Incrementality Testing

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о самом значительном CRM-проекте, который вы возглавили: какие были исходные baseline-метрики, конкретные действия, ваши личные contributions и final measurable results?
2. Как вы подходите к повышению конверсии из зарегистрированных пользователей в первых платящих клиентов? Приведите конкретный пример с данными.
3. Опишите ваш подход к построению customer segmentation и personalisation в высокомасштабном B2C продукте. Какие инструменты и методы вы используете?
4. Как вы измеряете эффективность CRM-кампаний? Какие метрики, attribution модели и analytical frameworks вы применяете?
5. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось самостоятельно определить приоритеты и внедрить решение без established playbook или чётких инструкций сверху.