Training Specialist

О позиции

Отдел обучения компании Crystalia Glass усиливается и ищет тренера, который поможет сотрудникам уверенно работать с продуктами компании — от особенностей и применения до конфигураций и технических отличий. Это практическая роль, ориентированная на проведение живого онлайн-обучения, регулярные проверки знаний и целевые планы развития для новых и текущих сотрудников. Ваш вклад напрямую повлияет на качество продуктовой экспертизы команды.

Чем заниматься

• Проводить интерактивное онлайн-обучение по продуктам и внутренним процессам, используя обсуждения, практические упражнения и ролевые игры
• Регулярно оценивать знание продуктов командами через проверки, экзамены, сертификации и повторные аттестации
• Разрабатывать и обновлять тесты, практические задания и критерии оценки знаний и их применения
• Анализировать результаты, выявлять пробелы в знаниях отдельных сотрудников и команд, создавать целевые планы обучения
• Собирать лучшие практики и реальные рабочие примеры у опытных сотрудников и превращать их в учебные материалы
• Координировать вводное обучение, управлять заданиями LMS, путями обучения, записями и отчётами
• Создавать и обновлять презентации, руководства и онлайн-курсы совместно с внутренними экспертами

Что ждут

• 2–3 года опыта в корпоративном обучении, онбординге или learning & development
• Практический опыт проведения живого онлайн-обучения взрослых с сильными презентационными навыками
• Умение ясно объяснять сложные технические темы, вовлекать участников и адаптировать обучение под аудиторию
• Опыт создания учебных материалов, тестов, практических заданий, анализа результатов
• Уверенное владение онлайн-инструментами для встреч и презентаций, базовый опыт работы с LMS
• Высокие организационные и коммуникативные навыки, внимательность к деталям, способность самостоятельно осваивать новые продукты
• Владение английским C1 и русским языком
• Бакалаврское образование любой специальности

Будет плюсом

• Опыт обучения продуктам из физических систем или техническим решениям
• Опыт sales-обучения или работы с клиентоориентированными командами
• Опыт организации сертификаций и пересертификаций сотрудников
• Опыт создания e-learning курсов с использованием iSpring, Canva или аналогичных инструментов
• Опыт применения ИИ для подготовки обучения и создания контента
• Сертификаты в области обучения или портфолио учебных материалов

Условия

• Удалённая работа в международной команде для рынка США
• Возможности развивать навыки обучения и создания контента
• Оплачиваемый отпуск и больничный по политике компании
• Гибкий график с часовыми поясами США (8:30–17:00 NY)
• Работа в формате B2B-контракта

Навыки

• Instructional Design
• Online Training Delivery
• LMS Administration
• Content Creation
• Assessment Design
• Adult Learning Principles
• Facilitation
• E-learning Development
• Presentation Skills
• Curriculum Planning
• Learning Analytics

Могут спросить на собеседовании

1. Приведите пример сложного технического продукта, который вам нужно было обучить сотрудников использовать. Как вы структурировали материал?
2. Как вы измеряете эффективность обучения? Какие метрики используете для оценки результативности?
3. Расскажите о случае, когда вы выявили критический пробел в знаниях команды. Каковы были ваши действия?
4. Какой подход вы применяете при обучении разных аудиторий — например, новичкам versus опытным специалистам?
5. Опишите ваш опыт с LMS. Как вы организовывали пути обучения и отслеживание прогресса?