Nexplay Consulting Inc.

Remote Support Specialist (Network and Systems) L3

Удалённо
Philippines
Полная занятость
6 дн. назад

Удалённая позиция L3 технической поддержки сетевой инфраструктуры для IT-сервисов гостиничного и ресторанного бизнеса. Ищете специалиста с опытом работы фаерволами, коммутаторами и Windows Server? Это ваша возможность работать в международной команде в гибком удалённом формате.

О позиции

Мы — Nexplay Consulting, ведущий провайдер IT-решений для индустрии гостеприимства. Мы открываем позицию Remote Support Specialist для оказания качественной технической поддержки в области сетевых технологий. Вам предстоит работать с фаерволами, коммутаторами и системами администрирования Windows Server, обеспечивая бесперебойную работу клиентов в отелях и ресторанах.

Чем заниматься

Обеспечение удалённой helpdesk поддержки по настройке и устранению неполадок сетей
Управление политиками безопасности фаерволов и конфигурациями сетевых коммутаторов
Администрирование и управление серверами Windows Server
Поддержка IP-адресации и сетевых протоколов
Документирование всех работ в системах тикетинга и RMM платформ
Оперативное решение проблем клиентов технического уровня L3

Что ждут

От 5 лет опыта в IT-поддержке с фокусом на сетевые технологии
Глубокое понимание и опыт работы с Fortinet, Cisco, Ruckus, Aruba или аналогичными вендорами
Знание архитектуры компьютерных сетей и сетевых протоколов
Опыт администрирования Windows Server и клиентских систем
Наличие сертификатов Network+, Security+ или подобных будет преимуществом
Английский язык на уровне общения с клиентами и технической документации

Условия

Гибкий формат полностью удалённой работы с Филиппин
Конкурентная компенсация и возможности карьерного роста
Работа в команде, понимающей специфику технологических решений для гостеприимства
Возможность работать над проектами международного уровня
Поддержка профессионального развития и сертификаций

Навыки

Firewall Management
Network Configuration
Switch Administration
Windows Server
Remote Desktop Support
RMM Tools
Ticketing Systems
IP Addressing
Cisco Technologies
Fortinet
TCP/IP
Network Troubleshooting

Сложность отбора

4 из 5

Роль требует глубокого сетевого опыта и знаний нескольких вендорских технологий, что характерно для L3 поддержки

Оценка JobPath

Зарплата по рынку

120 000 – 160 000 ₽ в месяц

Оценка основана на конвертации $8–10/час (~$1280–1600/мес) в рубли по курсу ~95₽/$; рынок L3 Remote Support Specialists на Филиппинах варьируется в указанных пределах

Оценка JobPath по рынку, не предложение работодателя

Могут спросить на собеседовании

Расскажите о случае сложной сетевой проблемы, которую вы решили на позиции L3 поддержки.
Как вы подходите к документированию выполненной работы в ticketing и RMM системах?
Какие отличия между конфигурацией firewall у разных вендоров (например, Fortinet vs Cisco) вам известны?
Как вы приоритизируете задачи, когда получаете несколько запросов одновременно от разных клиентов?

Прорепетировать это собеседование

Голосовой ИИ-интервьюер задаст вопросы под эту вакансию и разберёт каждый ответ.

Начать бесплатно

Сохрани похожие вакансии

Новые вакансии с такой должностью будут собираться в кабинете.

Сохранить фильтр

Перед откликом

Попробовать бесплатно