Medical Records Processing Specialist

О позиции

Это позиция начального уровня в быстро растущей компании, предоставляющей решения для медицинских учреждений по всей стране. Вы будете работать с защитной информацией пациентов, обеспечивать соблюдение HIPAA и участвовать в автоматизации административных процессов здравоохранения. Позиция предлагает возможность начать карьеру в технологичной компании из списка Fastest Growing Companies США.

Чем заниматься

• Обработка входящих запросов на Release of Information (ROI) в своевременном и эффективном порядке
• Консультирование клиентов, пациентов и запросчиков о статусе запросов медицинских записей
• Поддержание точности обработки данных на уровне 100%
• Выполнение срочных запросов (STAT) в течение 1 часа, обработка остальных запросов в течение 24 часов
• Валидация запросов и авторизация выпуска PHI согласно процедурам
• Контроль качества всей работы для обеспечения точности, конфиденциальности и корректного выставления счетов
• Соблюдение конфиденциальности, безопасности и этических стандартов при работе с медицинской информацией
• Регулярное сканирование запросов ROI в электронные записи
• Поддержание аккуратной и профессиональной рабочей области
• Обеспечение отличного клиентского сервиса и удовлетворенности
• Проактивная идентификация и решение жалостей пациентов
• Заполнение юридических аффидевитов по мере необходимости

Что ждут

• Готовность быстро обучаться и осваивать новые процессы
• Надежность и пунктуальность в выполнении задач
• Возможность работать быстро без потери качества
• Командный игрок с позитивным настроем
• Стремление превосходить ожидания
• Понимание требований конфиденциальности и защиты PHI
• Знание или готовность изучить нормы HIPAA
• Организационные навыки и внимание к деталям
• Отличные коммуникативные навыки
• Возможность соблюдать дресс-код клиента

Будет плюсом

• Предварительный опыт работы с медицинскими записями
• Опыт использования платформ для управления клиническими данными
• Базовые знания медицинской терминологии
• Навыки работы с конфиденциальными данными
• Опыт в обслуживании клиентов в сфере здравоохранения

Условия

• Конкурентная зарплата и социальные выплаты
• Возможность работать в быстрорастущей технологичной компании
• Тренинги по сертификации HIPAA и корпоративным стандартам
• Карьерный рост в сфере Healthcare IT
• Работа с современными системами управления медицинскими данными
• Поддержка команды опытных специалистов

Навыки

• HIPAA Compliance
• Medical Records Management
• Protected Health Information (PHI)
• Data Entry
• Customer Service
• Healthcare Administration
• Confidentiality & Privacy
• Quality Assurance
• Electronic Health Records (EHR)
• Communication Skills

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы обеспечиваете точность обработки чувствительных персональных данных?
2. Расскажите о ситуации, когда вам приходилось обрабатывать множество срочных задач одновременно. Как вы расставляли приоритеты?
3. Что вы знаете о требованиях HIPAA и как их соблюдать на практике?
4. Приведите пример, когда вы успешно разрешили конфликтную ситуацию с клиентом.
5. Какие шаги вы предпринимаете для поддержания идеального порядка на рабочем месте и в рабочих документах?