Staff Analyst

О позиции

Root создала миссию «unbreak» традиционную страховую отрасль через технологии и данные. В центре видения — аналитика Customer Experience, которая охватывает весь жизненный цикл клиента: от кворинга полиса до биллинга и удержания. Staff Analyst выступает аналитическим DRI по retention полисхолдеров и принимает участие в формировании стратегии и roadmaps команд Product, Engineering, Data Science и Operations.

Чем заниматься

• Владеть аналитикой Customer Experience домена: метрики, frameworks, мониторинг клиентского пути
• Быть экспертом по retention — анализ драйверов, Emerging risks, quantify opportunities
• Определять и приоритезировать analytics roadmap домена
• Фреймить неопределённые бизнес-проблемы, оценивать стратегические опции, строить impact estimates и scenario analyses
• Создавать системы экспериментов и measurement для customer-facing initiatives вместе с Product и Engineering
• Проводить business reviews и strategic readouts, коммуницировать тренды и риски
• Строить reusable tools, frameworks и analytical standards для повышения эффективности команды

Что ждут

• 7+ лет опыта в Analytics, Decision Science, Product Analytics или смежных quantitative дисциплинах
• Track record владения аналитикой meaningful business/domain — independently identifying opportunities и influencing roadmap decisions
• Advanced SQL и deep experience с large complex datasets + BI/visualization tools (Tableau, Mode, Power BI)
• Proficiency с Python/R для статистического анализа, моделирования и автоматизации
• Deep expertise в experimental design, causal inference и applied statistical reasoning
• Strong business acumen — evaluate multiple options, quantify expected impact, make recommendations under uncertainty
• Proven ability lead complex cross-functional initiatives через influence rather than formal authority
• Exceptional written and verbal communication skills, ability simplify complex topics для senior leadership
• Желателен опыт в customer lifecycle, retention, churn, conversion, payments в consumer business

Будет плюсом

• Опыт в insurance, fintech, subscription businesses или transaction-heavy consumer products
• Предпочтительны знания в telematics или mobile app experiences

Условия

• Конкурентный bonus и equity offering сверху зарплаты
• Work where it works best policy — гибрид/удалёнка по всей территории США
• HQ в Columbus, Ohio при поддержке distributed teams across US
• Возможность влиять на product strategy и roadmap через data-driven decision making
• Работа в innovative insurtech company с mission to improve lives customers через better insurance solutions

Навыки

• SQL
• Python
• R
• Tableau
• Power BI
• Statistical Analysis
• Experimental Design
• A/B Testing
• Causal Inference
• Product Analytics
• Data Visualization
• Business Intelligence
• Customer Lifecycle Analysis

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы строили метрики и фреймворки для оценки полного клиентского пути (customer journey)?
2. Приведите пример, когда вы влияли на продуктовую стратегию через data-driven insights — какие были trade-offs?
3. Как вы выбирали между корреляционным и причинно-следственным подходами в анализе? Какой метод подошёл бы для оценки влияния onboarding flows на retention?
4. Как вы коммуницируете сложные findings executive-командам? Дайте конкретный пример презентации.
5. Какие frameworks вы использовали для prioritization аналитических проектов с competing demands?