Senior Account Director

О позиции

ITC — это компания-лидер инноваций с офисами в Шанхае, Сингапуре и Сайгоне. Мы помогаем компаниям из Fortune 500 разбираться со сложностями китайского и APAC-рынков. В нашей команде вы станете частью создания будущего цифровой коммерции, используя передовые решения в области MarTech, электронной коммерции и омниканальных стратегий. ИTC специализируется на цифровой трансформации, CRM, CDP, маркетинговой автоматизации и кастомных цифровых платформах, включая WeChat Mini Programs.

Чем заниматься

• Ведение предпродажной деятельности и презентация возможностей ITC клиентам (40% времени)
• Разработка глубоких знаний о проектах и решениях компании для эффективной коммуникации
• Участие в консультациях: проведение воркшопов и миссий для решения задач клиентов (40% времени)
• Адаптация к различным ролям и вызовам в разных проектах
• Руководство дизайн-отделом из трёх специалистов (20% времени)
• Управление ключевыми клиентами и контроль качества результатов
• Ответственность за P&L дизайн-команды и выполнение финансовых целей
• Создание коллаборативной среды для непрерывного совершенствования

Что ждут

• Сильная сеть контактов в китайском бизнес-сообществе, особенно в секторе IT-консалтинга
• Опыт успешного установления стратегических партнёрств в WeCom, CRM, sCRM, MA и clienteling
• Подтверждённый опыт в pre-sales: создание убедительных презентаций (Keynote) и привлечение новых клиентов
• Консультационный опыт, включая ведение воркшопов и адаптацию к разнообразным ролям
• Опыт управления командой и ответственности за качество输出
• Умение работать с diverse командами: продажи, технологии, дизайн
• Опыт управления Profit & Loss (P&L) в креативной или дизайн-команде
• Понимание технологий и их влияния на бизнес-процессы
• Опыт работы с CRM (Salesforce, Zoho CRM, HubSpot) и MS Office (особенно Excel)
• Отличные коммуникативные, переговорные и межличностные навыки
• Возможность общаться и презентовать стейкхолдерам всех уровней до executive и C-Level
• Высокая адаптивность и проблемное мышление

Будет плюсом

• Знакомство с услугами цифровой трансформации и IT-консалтинга
• Глубокое понимание китайской деловой среды и процессов закупок
• Продвинутый уровень работы с LinkedIn для генерации лидов и управления отношениями

Условия

• Доступ к Udemy и внутренним курсам для профессионального развития
• Страхование и социальные преимущества выше рыночных
• Чёткий карьерный путь с регулярными обзорами целей
• Мультикультурная команда с возможностью обмена знаниями
• Современный офис с удобной мебелью (регулируемые столы, эргономичные стулья)
• Пантея с напитками и снеками в любое время
• Еженедельные тимбилдинги и вечеринки с сюрпризами
• Динамичная команда с амбициями достижения общих целей

Навыки

• CRM
• Salesforce
• HubSpot
• Zoho
• Marketing Automation
• CDP
• WeChat Mini Programs
• WeCom
• SaaS
• Digital Transformation
• Pre-Sales
• Consulting
• Account Management
• Team Leadership
• P&L Management
• Presentation
• Negotiation
• Stakeholder Management
• Excel
• LinkedIn

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте в pre-sales: какие были ваши самые успешные сделки и какую стратегию вы использовали для победы над конкурентами?
2. Как вы управляете P&L дизайна или креативной команды? Приведите пример, когда вам пришлось корректировать бюджет или ресурсы проекта.
3. Какие инструменты и подходы вы используете для построения отношений с китайскими стейкхолдерами? Есть ли примеры успеха в local business community?
4. Опишите ваш опыт руководства дизайнерской или подобной командой. Как вы обеспечиваете качество output и удерживаете мотивацию сотрудников?
5. Расскажите о ситуации, где нужно было адаптироваться к разным ролям в проекте. Какой была ваша тактика и каков был результат?