Call Center Agent

О позиции

Inspire Direct Marketing — канадское агентство по сбору средств для престижных благотворительных организаций по всему миру. Мы ищем зрелых сотрудников колл-центра, которые хотят использовать свои коммуникативные навыки для важной миссии. Позиция включает звонки существующим сторонникам, привлечение новых спонсоров детей, продление участия в мероприятиях и приглашение к ежемесячным пожертвованиям. Никаких холодных звонков или агрессивных тактик продажи — только работа с лояльной аудиторией.

Будет плюсом

• Опыт работы в благотворительном секторе
• Наличие собственного микрофона и наушников профессионального качества
• Базовые знания английского языка выше уровня разговора

Условия

• Заработная плата $20-24 CAD в час + бонусы
• Полностью оплачиваемое обучение
• Медицинские страховые выплаты после 3 месяцев работы
• Культура команды с активностями, ледоколами и корпоративными событиями
• Возможности для обучения, обеденные семинары, мастер-классы
• Интенсивное взаимодействие с мировыми благотворительными организациями
• Подарочные поездки для посещения сообществ спонсируемых детей
• Постоянная занятость на полный рабочий день с стабильным графиком и возможностями роста

Навыки

• Customer Service
• Phone Support
• Cold Calling
• Remote Work
• CRM
• Communication Skills
• Sales
• Time Management

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы в колл-центре или службе поддержки клиентов
2. Как вы справляетесь с повторяющимися задачами и поддержанием мотивации?
3. Приведите пример ситуации, когда вы решили конфликт или работу со сложным клиентом
4. Что для вас важно в работе на удалённом формате?
5. Почему вы хотите работать именно в благотворительном фонде?