Craftsman Technology Group

Client Success Manager (Salesforce)

Удалённо
United States
Полная занятость
В вакансии: 90 000 – 100 000 USD
сегодня

Клиентский успех в сфере технологий для миссионных организаций: работа с портфелем клиентов на базе Salesforce, рост их эффективности и развитие стратегии CRM-инвестиций.

О позиции

Craftsman Technology Group — команда с ценностями прозрачности и честности, помогающая некоммерческим организациям расти. Вы будете ключевым партнером для клиентов, сочетая техническую экспертизу Salesforce с управлением ожиданиями и стратегическим видением. Роль требует баланса между реактивной поддержкой и проактивным развитием отношений, а также участия в проектах по внедрению технологий для повышения ROI клиентов.

Будет плюсом

Опыт работы с сторонними приложениями Salesforce (FormAssembly, GoFundMe Pro)
Подтвержденная история увеличения satisfaction клиентов и retention rate
Опыт внедрения технологических проектов в организации

Условия

Конкурентоспособная зарплата с учетом опыта и региона
Медицинское страхование и стоматология от компании
Отпуск 4 недели + корпоративные праздники
Возможность участия в программе Employee Ownership
Бюджет на профессиональное развитие и сертификацию

Навыки

Salesforce Administration
CRM Strategy
Client Relationship Management
Data Analytics
Project Management
Technical Documentation

Сложность отбора

4 из 5

Роль требует глубоких знаний платформы Salesforce, опыта в управлении сложными клиентами некоммерческого сектора и способности балансировать технические задачи со стратегическим планированием

Оценка JobPath

Зарплата по рынку

600 000 – 800 000 ₽ в месяц

Оценка основана на конвертации зарплаты $90-100K/год в месячные рубли по курсу 90 ₽/USD с учетом регионального рынка США

Оценка JobPath по рынку, не предложение работодателя

Могут спросить на собеседовании

Как вы балансируете проактивную стратегию развития клиентов с оперативной поддержкой?
Приведите пример ситуации, когда вы изменили процессы клиента на основе анализа данных.
Как вы управляете ожиданиями стейкхолдеров при конфликтующих приоритетах?
Какие критерии вы используете для оценки успеха внедрения новых функций Salesforce?

Прорепетировать это собеседование

Голосовой ИИ-интервьюер задаст вопросы под эту вакансию и разберёт каждый ответ.

Начать бесплатно

Сохрани похожие вакансии

Новые вакансии с такой должностью будут собираться в кабинете.

Сохранить фильтр

Перед откликом

Попробовать бесплатно