Core & Platform Engineer

О позиции

Wifinity — британский управляемый интернет-провайдер, предоставляющий B2C и B2B решения для обеспечения надежного высокоскоростного широкополосного доступа и WiFi по всей территории. Компания фокусируется на создании безопасных, сверхбыстрых подключений для современного цифрового образа жизни, будь то военные жилые комплексы, студенческие общежития, курортные парки или дома престарелых. Мы стремимся к устойчивому развитию через энергоэффективную инфраструктуру и smart power management. В нашей команде вы найдете возможность глубоко погружаться в технические задачи, работать с передовыми сетевыми платформами и развивать экспертизу в области сетевых операций.

Чем заниматься

• Управление и решение инцидентов высокой важности, эскалированных командами L1/L2, включая анализ первопричин и постинцидентный обзор
• Координация конфигурации, мониторинга и обслуживания сетевых систем: фаерволы, SD-WAN, GPON, маршрутизация и WiFi-платформы
• Рассмотрение и внедрение сложных RFC с минимальными нарушениями в соответствии с процессами CAB
• Ведение детальной документации по инцидентам, решениям и изменениям сети
• Создание контента для внутренних баз знаний и менторство младших инженеров
• Выявление системных проблем и предложение улучшений инструментария, рабочих процессов и порогов мониторинга
• Участие в работе рабочей группы по Product Operations и стандартам платформы
• Представление интересов в Архитектурном совете сетевых операций
• Работа в очереди дежурств (каждые 4–6 выходных) для технической эскалации за пределами рабочего времени
• Сотрудничество с отделом продаж и архитекторами решений для оценки и проектирования сетевых решений
• Техническая подготовка предложений для клиентов (списки оборудования BOM, SLA, документация по сервис-дизайну)
• Подготовка технической документации как высокоуровневой, так и низкоуровневой архитектуры
• Участие в клиентских встречах для технической разведки и согласования решений
• Работа с командой физической доставки для реализации сложных клиентских конфигураций

Что ждут

• Минимум 5 лет опыта работы в NOC или среде ISP/телекоммуникаций
• Доказанный успех в разрешении инцидентов и обработке эскалаций
• Опыт поддержки предпродажных встреч и участия в проектировании решений
• Глубокое понимание LAN/WAN/WiFi, протоколов маршрутизации (BGP, OSPF)
• Знание платформ безопасности (например, Fortigate, RADIUS)
• Опыт работы с платформами мониторинга, системами тикетинга и диагностическими инструментами (Wireshark, SNMP, syslog)
• Понимание облачных сетей (AWS, Azure) — будет плюсом
• Начальные навыки автоматизации/скриптинга (Python, Bash) — будет плюсом

Будет плюсом

• Сертификаты CCNP, CWNA, ITIL Foundation или вендор-специфичные сертификации
• Опыт работы с оборудованием Ruckus, TP-Link, Adtran, Mikrotik
• Базовая проверка DBS (необходима для трудоустройства)

Условия

• Конкурентная зарплата и пакет benefit'ов
• Дополнительный ежегодный оплачиваемый отпуск от 25 дней с увеличением в зависимости от стажа
• Удалённая-first рабочая среда с гибким графиком
• Поддержка здорового баланса между работой и личной жизнью
• Возможность профессионального роста и развития экспертизы
• Участие в формировании стандартов платформы компании

Навыки

• BGP
• OSPF
• SD-WAN
• Firewall
• WiFi
• RADIUS
• Wireshark
• SNMP
• Syslog
• AWS
• Azure
• Python
• Bash
• Linux
• Network Monitoring
• Incident Management
• ITIL
• RFC
• NOC

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите случай, когда вы идентифицировали корень сложной сетевой проблемы и какие шаги предприняли для её устранения.
2. Как вы подходите к проектированию сетевых решений для нового клиента? Какие аспекты вы учитываете?
3. Приведите пример, когда вы внедрили изменение (RFC) без нарушения работы существующей сети. Как вы это организовали?
4. Как вы поддерживаете баланс между оперативными задачами, менторством и развитием собственных компетенций?
5. Опишите ваш опыт работы с cloud networking (AWS/Azure) и автоматизацией задач. Какие скрипты вы писали?