Operations Analyst 6AM - 6PM

О позиции

Роль Operations Analyst входит в организацию Managed Support, где вы будете поддерживать операционные процессы, деятельность по отчетности и инициативы по доставке услуг. Вы проведёте анализ операционных данных, выявите тенденции и возможности для улучшений, а также сотрудничаете со стейкхолдерами для достижения бизнес-результатов при поддержке превосходного сервиса.

Чем заниматься

• Анализ операционных данных и отчётности для выявления трендов, отклонений и возможностей для улучшений
• Поддержка операционных процессов managed services и инициатив по доставке услуг
• Подготовка и ведение периодических операционных отчётов и дашбордов
• Сотрудничество со стейкхолдерами для сбора бизнес-требований и документирования потребностей процессов
• Участие в root cause анализе и разрешении операционных вопросов
• Документирование рабочих процессов, процедур и улучшений процессов
• Поддержка внедрения новых процессов, инструментов и операционных улучшений
• Обеспечение точности и целостности данных в деятельности отчётности

Что ждут

• Высшее образование или 4 года опыта работы
• Сильные аналитические и решательные навыки
• Опыт использования Microsoft Excel для анализа и отчётности
• Хорошие письменные и устные коммуникативные навыки
• Способность управлять несколькими приоритетами и соблюдать дедлайны
• Внимание к деталям и приверженность точности данных
• Способность эффективно сотрудничать со стейкхолдерами по организации

Будет плюсом

• Опыт в области отчётности и операционного анализа
• Опыт работы в среде managed services

Условия

• Работа в Fortune 500 компании с глобальным присутствием
• Возможность профессионального роста и развития в технологии
• Корпоративная культура, ориентированная на обучение и эксперименты с AI
• Бенифиты и социальный пакет компании
• Возможность работать в коллаборативной среде

Навыки

• Data Analysis
• Microsoft Excel
• Process Improvement
• Reporting
• Stakeholder Management
• Root Cause Analysis