Behavioral Health Care Manager

О позиции

Команда Care Managers в Mindoula использует мобильное приложение, собственные психометрические инструменты и predictive analytics для оказания помощи пациентам. Вы станете частью миссионно-ориентированной команды, которая стремится к революции в системе здравоохранения и сопровождает членов сообщества через путь исцеления и трансформации. Позиция полностью удалённая с возможностью работать из любой точки США.

Чем заниматься

• Принимать передачи пациентов от Intake Care Manager и обеспечивать непрерывность помощи
• Развивать раппорт с пациентами для создания безопасной терапевтической среды
• Помогать пациентам развивать понимание себя, своих паттернов и отношений
• Мотивировать пациентов выражать эмоции и обсуждать происходящее в их жизни
• Обучать пациентов навыкам управления проблемами и триггерами для предотвращения рецидивов
• Способствовать развитию рабочих навыков и участию в социальном взаимодействии
• Обучать пациентов вопросам медикаментозного лечения и соблюдения режима приёма
• Координировать коммуникацию между врачом первичной помощи, психиатрами и пациентами
• Вести документацию в электронной медицинской системе MMR в течение 24 часов после услуги
• Оценивать риски, разрабатывать планы безопасности и проводить кризисные интервенции
• Использовать валидированные оценки для мониторинга прогресса пациентов ежемесячно
• Поддерживать полную конфиденциальность пациентских данных
• Осуществлять общение с пациентами, семьями и членами команды лечения

Что ждут

• Магистерская степень в психологии, социальной работе или смежных областях поведенческого здоровья
• Опыт работы в электронномедицинских записях (EMR/EHR)
• Навыки когнитивно-поведенческой терапии (CBT)
• Опыт проведения поведенческих оценок в области здоровья
• Опыт использования мотивационного интервьюирования
• Английский язык как основной
• Сильные навыки ввода данных и документации
• Компетентность в межличностном общении с пациентами и их семьями

Будет плюсом

• Билингвальность (испанский и английский)
• Опыт работы с психиатрическими консультантами
• Знание методов бихевиоральной активации и проблемно-ориентированной терапии

Условия

• Медицинское, стоматологическое и зрительное страхование для сотрудника и зависимых
• Отпуска: праздничные дни, оплачиваемый отпуск, дни ментального здоровья
• Программы помощи сотрудникам и wellness программы
• Полная удалённая работа (100% remote)
• Ноутбук MacBook и iPhone для работы
• Современные технологии для удалённой работы
• Корпоративная культура взаимопомощи и поддержки

Навыки

• Motivational Interviewing
• Cognitive Behavioral Therapy
• Psychiatric Assessment
• Electronic Medical Records
• Microsoft Word
• Google Workspace
• Data Entry
• Patient Communication
• Risk Assessment
• Crisis Intervention

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с пациентами, находящимися в кризисных ситуациях.
2. Как вы обеспечиваете конфиденциальность и безопасность пациентских данных?
3. Приведите пример использования мотивационного интервьюирования в вашей практике.
4. Как вы выстраиваете коммуникацию между различными медицинскими специалистами и пациентом?
5. Как вы ведёте документацию в электронных медицинских системах?