Spanish Bilingual Appointment Setter - Healthcare

О позиции

Вы станете первым контактным лицом для потенциальных клиентов в медицинском и эстетическом секторах. Ваша задача — делать большое количество исходящих звонков, представлять продукты Robbins Instruments, выявлять потребности каждого prospect, находить лиц, принимающих решения, и планировать квалифицированные встречи для наших торговых представителей. Эта роль подойдёт человеку, который любит общаться по телефону, хорошо справляется с отказами и хочет построить карьеру в медицинских продажах.

Чем заниматься

• Совершать до 100 исходящих звонков ежедневно новым и существующим лидам
• Представлять компанию Robbins Instruments и чётко доносить ценность продуктов и их отличия
• Отвечать на базовые вопросы о продуктах и передавать технические вопросы специалистам
• Задавать уточняющие вопросы для понимания текущих инструментов prospect'а, поставщиков, болей и сроков покупки
• Обходить секретарей и выходить на ключевых лиц, принимающих решения
• Квалифицировать лиды перед бронированием встреч
• Планировать виртуальные или очные встречи для внешних торговцев, координировать календари по разным часовым поясам
• Отправлять подтверждения встреч, календарные приглашения и информационные материалы
• Предоставлять детальный бриф торговым представителям перед каждой встречей
• Проводить follow-up неактивных лидов по структурированному каденсу
• Вести актуальные записи в CRM
• Исследовать целевые компании для поиска новых контактов

Что ждут

• 3-5+ лет опыта в планировании встреч, внутренних продажах, телемаркетинге или генерации лидов
• Отличные устные и письменные навыки английского языка
• Опыт работы с большим объёмом звонков и способность сохранять мотивацию при отказах
• Сильные навыки слушания и задавания вопросов
• Организованность, самомотивация, способность работать удалённо самостоятельно
• Уверенное владение CRM/ERP системами и Microsoft Office
• Комфортное ощущение себя при работе по телефону

Будет плюсом

• Опыт продаж или назначения встреч в медицинской промышленности, хирургии, здравоохранении или эстетике
• Знание процессов госпитальных закупок, GPO, комитетов по оценке ценности или операций ASC
• Понимание B2B-процессов продаж с множественными заинтересованными сторонами
• Опыт работы с инструментами продаж (Outreach, Salesloft, ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator)
• Бакалаврская степень

Условия

• Работа в международной команде в сфере медицинских технологий
• Возможность построить карьеру в медицинских продажах
• Удалённый формат работы из Филиппин
• Стабильная база и работа с профессиональным оборудованием

Навыки

• Salesforce
• Appointment Scheduling
• Lead Generation
• Cold Calling
• Customer Relationship Management
• Microsoft Office
• Communication Skills
• Time Management

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось преодолеть отказ prospect'а, и как вы сохранили мотивацию продолжить работу.
2. Как вы квалифицируете лид по телефону? Какие ключевые вопросы задаете?
3. Опишите процесс, как вы организовываете и ведете календарь для сложных встреч между разными часовыми поясами.
4. Какой CRM-системой вы пользовались раньше и как вели записи в ней?
5. Как вы поступаете, если prospect не отвечает на звонки и письма после трёх попыток?