Clinical Review Team Navigator

О позиции

Ваша работа напрямую влияет на жизнь пациентов: вы будете проверять запросы на медицинскую помощь на предмет необходимости и срочности, консультировать по программам финансовой помощи, обеспечивать решение финансовых вопросов до оказания услуг. Вы станете частью команды профессионалов, которая делает невозможное возможным.

Чем заниматься

• Проверка запросов на пациентскую помощь на предмет медицинской необходимости и срочности, Обеспечение решения всех финансовых обязательств пациента до начала оказания услуг, Консультация пациентов по доступным программам финансовой помощи, Коллаборация с врачами и персоналом системы для определения потребностей в дальнейшем уходе, Конфиденциальная и эмпатичная работа с чувствительной информацией в сложных межличностных ситуациях, Поддержка нестрахованных, недостаточно застрахованных и застрахованных пациентов в преодолении финансовых сложностей

Что ждут

• Диплом старшей школы или эквивалент GED, Не менее двух лет опыта работы пациентским навигатором, адвокатом по вопросам пациентов, финансовым навигатором или специалистом по проверке страхования, Знание пакета Microsoft Office, Техническая грамотность в приложениях EPIC (расписание приёмов, регистрация, рабочие очереди, направления), Навыки чёткой вербальной коммуникации, Ориентация на обслуживание клиентов с умением конфиденциально и уважительно работать со сложными вопросами

Будет плюсом

• Степень ассоциированного колледжа или два года обучения по специальности бизнес, общественное здоровье, социальная работа, управление случаями или смежные области, Знание медицинской терминологии

Условия

• Возможность расти в карьере в поддерживающей инновационной среде, Работа в миссионерской команде, которая реально влияет на жизни людей, Возможности непрерывного обучения и профессионального развития, Сотрудничество с преданными профессионалами, Участие в значимой работе общего значения

Навыки

• EPIC Healthcare Software
• Patient Navigation
• Healthcare Billing
• Medical Terminology
• Microsoft Office Suite
• HIPAA Compliance
• Insurance Verification
• Customer Service

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы оценивали медицинские потребности пациентов в прошлом опыте работы?
2. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось сообщить пациенту, что он не соответствует критериям финансовой помощи.
3. Как вы обеспечиваете соблюдение конфиденциальности при работе с данными пациентов?
4. Какой у вас опыт работы с системой EPIC или другими медицинскими информационными системами?
5. Опишите, как вы работали в междисциплинарной команде с врачами и административным персоналом.