Human Resources Associate (Argentina)

О позиции

На удалённой позиции On-Call HR Support Specialist вы будете обеспечивать поддержку сотрудников во внеслужебное время — вечерами, выходными и праздниками. Это важная роль для поддержания операционной непрерывности компании и удовлетворённости персонала. Работа требует высокой отзывчивости, самостоятельности и умения эффективно работать с входящими запросами.

Чем заниматься

• Мониторинг и ответы на HR-related письма в назначенные часы
• Приоритизация обращений и ведение списка вопросов для HR Generalist
• Предоставление информации о переработках, графике, учёт рабочего времени, медицинском страховании и преимуществах для сотрудников
• Эскалация срочных вопросов по установленным протоколам
• Обновление и поддержка актуальной базы FAQ для снижения повторяющихся обращений

Что ждут

• Опыт работы в HR или клиентской поддержке от 2 лет, предпочтительно в режиме 24/7 или посменно
• Глубокие знания HR операций, льгот и практик учёта рабочего времени
• Отличные письменные навыки английского языка
• Сильные организаторские способности и умение работать самостоятельно
• Умение надёжно отвечать на вопросы в нерабочее время
• Навыки работы с инструментами: Paylocity, Square, Homebase, Guidelines, Google Drive

Будет плюсом

• Опыт поддержки распределённых команд
• Знакомство с системами knowledge base или внутренней документацией

Условия

• Полностью удалённая работа (100% Remote)
• Часть занятости (Part-Time) с гибким графиком
• Работа из любого места в Аргентине
• Возможность работать вне стандартного рабочего времени

Навыки

• human_resources
• customer_support
• hr_operations
• benefits_administration
• timekeeping
• ticketing_systems
• google_drive
• written_communication

Могут спросить на собеседовании

1. Tell me about a time when you had to handle an urgent employee issue outside regular business hours.
2. How do you prioritize multiple incoming HR requests when several need attention at once?
3. Describe your approach to updating and maintaining a knowledge base or FAQ documentation.
4. Have you worked with payroll or timekeeping systems before? What was your experience like?
5. Why are you interested in a part-time, on-call role rather than a full-time position?