Consumer Device Safety & Risk Operations Specialist, User Safety & Risk Operations

О позиции

Команда User Safety & Risk Operations защищает продукты и пользователей OpenAI от злоупотреблений, мошенничества, рисков безопасности и других форм misuse. Эта роль находится на передовой управления безопасностью и рисками в реальном мире. Вы будете строить операционную модель для новой категории потребительского оборудования, превращая возникающие риски продукта и неполные требования в практические рабочие процессы, контрольные механизмы, планы запуска и устойчивые системы. Роль предполагает глубокую работу с инцидентами безопасности, критическими эскалациями, регулирующими случаями и вопросами конфиденциальности.

Будет плюсом

• Опыт поддержки потребительского оборудования, подключённых устройств или продуктов для совместного использования
• Опыт проведения расследований проблем безопасности продукта, отзывов, отказов в поле, уведомлений о безопасности или обращения с опасными продуктами
• Опыт проектирования рабочих процессов с чувствительными к приватности сенсорами, диагностикой, медиа или домашними данными
• Ознакомленность с гарантией, ремонтом, обратной логистикой, восстановлением идентичности, мошенничеством или споры о праве собственности
• Опыт создания программ обучения вендоров, контроля качества, реагирования на инциденты или программ специального обзора

Условия

• Работа в передовой международной команде по безопасности искусственного интеллекта с влиянием на защиту миллионов пользователей
• Возможность строить операционные системы с нуля для новых категорий продуктов
• Конкурентная компенсация с учетом уровня Senior Individual Contributor в компании мирового уровня
• Формат работы гибридный — 3 дня в офисе в Сан-Франциско, возможность работы из дома
• Доступ к самым передовым исследованиям и продуктам в области AI с акцентом на безопасность и соответствие человеческим потребностям
• Карьерное развитие в роли ответственного за критические вопросы безопасности и риск-менеджмента

Навыки

• Risk Management
• Safety Operations
• Incident Response
• Case Management
• Workflow Design
• Data Governance
• Privacy Compliance
• Cross-functional Collaboration
• Process Improvement
• Documentation
• Quality Assurance
• Training Development
• Stakeholder Management
• Escalation Management
• Audit
• Telemetry Analysis
• Automation
• Product Safety

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о случае, когда вы строили программу безопасности или риск-менеджмента с нуля в условиях неопределённых требований. Какой был результат?
2. Как вы определяете приоритеты при обработке инцидентов безопасности? Какие критерии используете?
3. Приведите пример, когда вам пришлось согласовывать конфликтующие требования между юридическим отделом, инженерией и продукт-менеджментом.
4. Как вы используете данные для оценки эффективности операционных процессов и выявления паттернов?
5. Опишите, как вы внедряли автоматизацию в процессы безопасности, сохраняя необходимый человеческий контроль.