Client Relationship Manager, Urgent Care

О позиции

Компания Zotec Partners более 25 лет работает над улучшением системы здравоохранения США. Мы ищем специалиста, который станет связующим звеном между клиентом и внутренними отделами компании. Роль требует глубокого понимания медицинских процессов и навыков анализа данных.

Чем заниматься

• Поддержание глубинного понимания бизнес-потребностей клиентов и целей revenue cycle management
• Анализ метрик RCM для оценки и улучшения эффективности
• Проведение встреч с клиентами по вопросам performance, practice trends и отраслевых проблем
• Обучение клиентов возможностям и ценности решений Zotec
• Прогнозирование и анализ требований законодательства (MACRA, MIPS)
• Управление обратной связью от клиентов и коммуникация с отделами продаж

Что ждут

• Бакалавриат в области Business Management или Accounting (предпочтителен магистратура)
• Опыт работы не менее 3 лет в роли медицинского биллинга с клиентами
• Знание CPT/ICD кодировок, MIPS и отраслевых трендов
• Навыки работы с Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint)
• Аналитическое мышление и умение работать в команде

Условия

• Возможность удалённой работы в международной команде
• Профессиональное развитие через внутренний и внешний образовательные программы
• Поддержка опытных коллег в смежных ролях
• Доступ к современным инструментам для навигации в медицинской индустрии

Навыки

• Revenue Cycle Management
• Healthcare Billing
• Medical Coding (CPT, ICD)
• Client Relationship Management
• Data Analysis
• Microsoft Excel
• Industry Regulations (MACRA, MIPS)
• Communication Skills

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы подходите к анализу сложных клинических данных для представления их клиентам?
2. Расскажите о случае, когда вам пришлось управлять ожиданиями клиента в стрессовой ситуации
3. Какие инструменты вы используете для мониторинга показателей эффективности в real-time?
4. Как вы отслеживаете изменения в регуляторных требованиях здравоохранения?