UM Care Coordinator

О позиции

All Care To You — быстрорастущая организация, предоставляющая административную поддержку в сфере здравоохранения для независимых ассоциаций врачей и страховых посредников. Мы ценим разнообразие мнений, любознательность и стремление делать положительное влияние на здоровье людей. Наша культура основана на командной работе, поддержке и инклюзивности.

Чем заниматься

• Обработка и мониторинг запросов на авторизацию медицинских услуг; документирование, обновление и финализация ежедневных направлений к поставщикам медицинских услуг; проверка соответствия клиентов программе страхования и корректность кодов CPT/ICD-10; ввод клинических данных и отслеживание сроков обработки направлений; взаимодействие с медсёстрами по управлению использованием ресурсов (Utilization Management Nurses); входящие звонки из отдела, телефонные связи с провайдерами, пациентами и страховыми компаниями; поддержка актуальности данных и внесение исправлений в установленные сроки; соблюдение требований HIPAA и конфиденциальности информации о пациентах.

Что ждут

• Опыт работы в здравоохранении не менее 2 лет; опыт клиентского обслуживания не менее 3 лет; предпочтителен опыт работы в HMO или медицинских группах; уверенный пользователь Outlook, Microsoft Teams, Zoom, Microsoft Office (Word и Excel), Adobe; сильная способность к многозадачности и работе в динамичной среде; развитые навыки решения проблем; умение работать в конфиденциальной среде; сильные письменные и устные коммуникативные навыки; техническая грамотность и высокая организованность; знание английского языка, билингвальные кандидаты приветствуются.

Будет плюсом

• Опыт работы с системами DOFR и EOC; звание дипломированной медицинской сестры (RN); знание медицинского кодинга и терминологии; опыт дистанционной работы.

Условия

• Полностью оплачиваемый работодателем медицинский, стоматологический и зрительный страховочный план, а также страхование жизни; опция отгулов и оплачиваемого отпуска; план пенсионного накопления 401k; гибкий график с возможностью удалённой работы; праздничные дни с сохранением оплаты; дополнительные опции страховых покрытий за счёт сотрудника.

Навыки

• Healthcare Administration
• Medical Insurance
• HIPAA Compliance
• CPT Coding
• ICD-10 Coding
• Microsoft Office
• Outlook
• Zoom
• Team Coordination
• Customer Service
• Data Entry

Могут спросить на собеседовании

1. Как вы обеспечиваете точность и своевременность при обработке большого объёма медицинских направлений?
2. Опишите ситуацию, когда вы столкнулись с проблемой соблюдения конфиденциальности медицинских данных. Как вы её разрешили?
3. Расскажите о вашем опыте работы с врачами, страховыми компаниями и пациентами одновременно.