Remote Travel Logistics Coordinator

О позиции

Мы ищем внимательных и организованных специалистов для работы с travel-клиентами по всему миру. В этой роли вы будете помогать клиентам спланировать их путешествия, согласовывать бронирования, управлять маршрутами и обеспечивать бесшовный опыт путешествий. Работа полностью удалённая, доступна гибкость и поддержка команды.

Чем заниматься

• Координировать бронирования перелётов, отелей, круизов, транспорта и туристических пакетов; Организовывать travel-логистику, проверять точность деталей бронирований; Коммуницировать с клиентами для понимания предпочтений, бюджетов и сроков; Подтверждать бронирования у поставщиков услуг и вести учёт записей; Координировать itineraries и сопроводительные документы для путешественников; Отслеживать обновления по расписанию, изменения и коммуникацию с партнёрами; Предоставлять поддержку путешественникам до и во время поездок; Поддерживать профессиональную коммуникацию с клиентами и travel-партнёрами.

Что ждут

• Сильные организационные навыки и тайм-менеджмент; Отличные коммуникативные способности и клиентский сервис; Способность работать самостоятельно в удалённом режиме; Уверенное использование онлайн-систем и цифровых инструментов связи; Интерес к travel-индустрии, гостеприимству, туризму или логистике; Навыки работы с бронировочными платформами и системами управления bookings.

Будет плюсом

• Предварительный опыт в планировании путешествий, клиентском обслуживании или логистике; Знание систем бронирования (GDS); Опыт работы в удалённой среде; Знание нескольких языков; Базовое понимание международной travel-документации и визовых требований.

Условия

• Гибкая удалённая работа; Доступ к обучению и ресурсам travel-индустрии; Возможности развития навыков в travel coordination; Поддерживающая команда с фокусом на профессиональное развитие; Потенциальные travel-related incentives и отраслевые бонусы; Инструменты и системы для координации travel-logistics.

Навыки

• Travel Planning, Customer Service, Communication Skills, Time Management, Booking Systems, Client Coordination, Documentation Management, Remote Work, CRM Software, Microsoft Office, Google Workspace

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте в планировании путешествий или организации мероприятий. Как вы подходите к деталям?
2. Опишите ситуацию, когда вам пришлось адаптироваться к изменениям в travel-расписании. Что вы сделали?
3. Как вы управляете несколькими задачами одновременно при работе с разными клиентами?
4. Какие инструменты или системы для бронирований вы использовали ранее? Как быстро осваиваете новое ПО?
5. Что для вас важнее в клиентском сервисе — скорость ответа или качество решения проблемы?