Software Engineer, Agent - Tech, Media & Telecom

О позиции

Вы присоединитесь к ведущей платформе customer-facing AI агентов — Sierra, которая помогает таким клиентам как GAP, Rocket Mortgage, SoFi и SoftBank трансформировать обслуживание клиентов. Команда Tech, Media & Telecom работает с крупнейшими телеком-провайдерами, медиа-брендами и технологическими платформами, строя агентов для ключевых моментов взаимодействия с клиентами.

Будет плюсом

• Опыт построения или развертывания AI/LLM систем в продакшене
• Опыт работы основателем или founding engineer
• Знакомство с инструментами для AI агентов: eval frameworks, tooling, RAG pipelines, prompt engineering
• Опыт с React, TypeScript и/или Go
• Предшествующие роли с взаимодействием с клиентами или управлением техническими проектами

Условия

• Работа с одними из самых влиятельных мировых компаний
• Полная ответственность и автономия над жизненным циклом разработкой агентов
• Возможность формировать будущее платформы через прямую работу с клиентами
• Культура доверия, клиентоориентированности и мастерства craftsmanship
• Может работать в гибридном формате с офисом в Сан-Франциско

Навыки

• Python
• Go
• TypeScript
• JavaScript
• React
• LLM
• RAG
• Prompt Engineering
• Agent Development
• Evaluation Frameworks
• Production Systems
• Customer-Facing Systems

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о системе, которую вы строили с нуля до продакшена. Какие были архитектурные компромиссы?
2. Как вы подходите к проектированию AI агента для конкретного бизнес-кейса? Что учитываете?
3. Опишите ситуацию, когда клиент был недоволен системой, которую вы разрабатывали. Как действовали?
4. Какие метрики успеха для AI агента вы бы определили и почему?
5. Как вы оцениваете trade-off между скоростью доставки и качеством кода в fast-moving среде?