Senior People Operations Partner

О позиции

Это рольHands-on senior individual contributor, которая сочетает операционное управление, экспертизу в HR-технологиях и партнёрство с кросс-функциональными командами. Вы будете отвечать за полный цикл работы с сотрудниками — от онбординга до офбординга, настраивать процессы в UKG Ready, выявлять возможности автоматизации рутинных операций и запускать AI-решения для улучшения клиентского опыта сотрудников. Мы ищем человека, который умеет работать со сложными процессами, превращая их в интуитивно понятные решения.

Чем заниматься

• Управление жизненным циклом сотрудника: онбординг, изменения данных, повышения, переводы, отпуска и офбординг
• Партнёрство с HR Business Partners, Payroll, Talent Acquisition, Finance, IT и Legal для решения эскалаций и доставки качественного сервиса
• Поддержание глобальных процессов с учётом локальных требований в США, Австралии, Канаде и Польше
• Экспертиза в UKG Ready: рабочие процессы, отчётность, конфигурация, качество данных и адаптация пользователей
• Выявление возможностей устранить ручные операции, упростить утверждения и расширить самообслуживание для сотрудников и менеджеров
• Использование AI-инструментов для автоматизации рутины: триаж запросов, обработка документов и данных, ответы на вопросы сотрудников и отчётность
• Оценка, тестирование и внедрение AI-воркфлоу и ассистентов с контролем приватности, безопасности и человеческого надзора
• Трансляция бизнес-потребностей в масштабируемые системные решения; тестирование, внедрение, документация и change management
• Разработка и документирование стандартных операционных процедур, моделей ответственности, стандартов сервиса и базы знаний
• Анализ повторяющихся проблем, выявление корневых причин и внедрение устойчивых улучшений процессов
• Простое оформление сложных HR-процессов в ясные инструкции и интуитивный опыт сотрудников
• Проведение аудитов и сверок; ведение точных записей сотрудников и контроль конфиденциальности
• Поддержка внутренних и внешних аудитов, compliance reviews и отчётности
• Отслеживание метрик: время выполнения, точность данных, adoption self-service, employee experience
• Руководство кросс-функциональными проектами People Operations от discovery до launch, включая мilestones, риски и alignment стейкхолдеров
• Влияние на партнёров через коммуникацию и практические рекомендации
• Роль subject matter expert и менторства коллег без прямой подотчётности по персоналу

Что ждут

• Опыт работы People Operations/HRR в международных компаниях минимум 5 лет
• Глубокая экспертиза в HRIS системах, предпочтительно UKG Ready
• Знание трудового законодательства США, плюс понимание локальных требований других юрисдикций
• Опыт автоматизации HR-процессов и использования AI-инструментов
• Проектное управление: end-to-end ownership improvement initiatives
• Сильные кросс-функциональные partnership skills
• Навыки анализа данных, построения отчётности и интерпретации метрик
• Коммуникативные навыки: clear communication, influence, stakeholder management
• Опыт написания SOP, документации процессов и управления knowledge resources
• Attention to detail, ориентация на качество и compliance
• Ability to work remotely, comfortable with distributed teams across multiple time zones
• Базовые технические навыки: workflow configuration, reporting tools, data quality control

Условия

• Конкурентная годовая компенсация
• Дополнительные 4 дня отдыха «YOU» каждый год без объяснения причин
• Корпоративные волонтёрские дни
• Щедрый отпуск по родительству
• Work from Overseas Policy — работа из одобренных городов мира
• Скидки на частное медицинское страхование
• Subscriptions Nearmap (естественно!)
• Инклюзивная поддерживающая культура, safe environment
• Возможность работы удалённо
• Быстро развивающаяся компания с технологическим фокусом на property intelligence, aerial imagery и геосpatial analytics
• Работа с AI-driven инструментами и передовой аналитикой

Навыки

• HRIS
• UKG
• People Operations
• Employee Onboarding
• HR Process Automation
• AI Implementation
• Workflow Configuration
• Data Analysis
• Compliance
• Stakeholder Management
• Change Management
• SOP Development
• Project Management
• Global HR
• Employee Self-Service
• Data Quality

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте внедрения HRIS систем и оптимизации связанных процессов
2. Как вы подойдёте к автоматизации процесса онбординга в многоюрисдикционной организации? Какие факторы учтёте?
3. Приведите пример того, как вы использовали данные для принятия решений в People Operations
4. Опишите ситуацию, когда вам пришлось управлять изменениями в организационных процессах с сопротивлением стейкхолдеров
5. Как вы оцениваете готовность команды к внедрению AI-инструментов в HR-процессы? Какие барьеры видите?