Trip Support Advisors

О позиции

Компания World Fuel Services — лидер индустрии авиационного топлива и сервисов. Наша команда из более чем 5000 профессионалов создаёт высокопроизводительную культуру, где ценится предпринимательский дух, культурное разнообразие и инновационное мышление. На позиции Trip Support Advisor вы будете поддерживать сложные авиамиссии по всему миру, действуя как центральный координатор всех деталей организации полётов.

Чем заниматься

• Координация и оформление международного разрешения на пролёт и посадку
• Бронирование слотов в аэропортах и PPRs
• Организация землеобслуживания и наземного транспорта
• Размещение экипажа и организация проживания
• Подготовка документов для таможенных и иммиграционных процедур
• Мониторинг полётов и отслеживание статуса миссий
• Взаимодействие с клиентами как главный контактный лицо
• Управление записями о рейсах и расчётами стоимости
• Контроль качества всех операций и обновлений
• Работа в режиме круглосуточного покрытия через ротацию смен

Что ждут

• Опыт работы в авиационных операциях, поддержании рейсов или диспетчеризации от 2 лет
• Отличные навыки клиентского сервиса и управления отношениями
• Внимание к деталям и способность управлять множественными приоритетами
• Сильные вербальные и письменные коммуникативные навыки
• Умение решать проблемы и принимать решения
• Способность сохранять спокойствие в условиях высокого давления
• Знание Microsoft Office
• Готовность работать по скользящему графику, включая ночи, выходные и праздники

Будет плюсом

• Бакалавр по специальности Aviation, Business или смежной области
• Опыт поддержки международных авиамиссий
• Предварительный опыт в бизнес-авиации или планировании полётов
• Знание авиационных правил, разрешений и международных требований
• Сертификат FAA Dispatcher или аналогичные квалификационные документы

Условия

• Участие в поддержке глобальных бизнес-авиамиссий ежедневно
• Работа с опытными авиационными специалистами
• Экспозиция к международным операциям и планированию рейсов
• Возможность построить долгосрочную карьеру в глобальном лидере отрасли
• Работа в сотрудничестве с командой, которая ценит клиентский сервис
• Доступ к передовым инструментам и системам планирования

Навыки

• aviation operations
• flight planning
• trip support
• airport procedures
• customs clearance
• ground handling
• crew coordination
• Microsoft Office
• customer service
• multitasking
• problem-solving

Могут спросить на собеседовании

1. How do you prioritize multiple flight operations when conflicts arise?
2. Describe a time when you resolved a critical issue during a flight mission.
3. What steps do you take to ensure accuracy in flight documentation and permits?
4. How do you handle communication with diverse stakeholders including pilots, ground crews, and clients?
5. What experience do you have with international aviation regulations and permit processes?