Staff Product Manager, Accounts & Payments

О позиции

Команда Mozilla Accounts отвечает за приватный и безопасный доступ пользователей к Firefox и всей экосистеме продуктов компании. Вы будете работать на стыке идентификации, платежей и роста, формируя платформу, которая уменьшает трение и увеличивает количество активных пользователей. Вакансия подходит специалистам с опытом управления продуктами в области аутентификации, биллинга и пользовательских сервисов.

Чем заниматься

• Ведение полного цикла разработки ключевых инициатив по аккаунтам: passwordless-authentication, улучшение опыта аутентификации и восстановления аккаунта
• Управление roadmap продукта Mozilla Accounts и Subscription Platform, постановка приоритетов в соответствии со стратегическими целями
• Развитие платформы подписок: платежи, entitlements, metering
• Работа с данными и инсайтами пользователей через эксперименты и A/B-тестирование
• Сотрудничество с инженерами, UX-дизайнерами и кросс-функциональными командами для поддержания фокусированного бэклога
• Определение и мониторинг ключевых метрик успеха продукта

Что ждут

• 6+ лет опыта product manager, включая user-facing продукты и backend-сервисы
• Технический бэкграунд и понимание архитектуры ПО
• Data-driven подход: опыт работы с инструментами визуализации данных (SQL, Looker, Excel)
• Опыт работы с identity и payment платформами
• Готовность работать в условиях неопределенности и минимального направления
• Адаптивность, любознательность, стремление к развитию
• Принятие ценностей Mozilla: открытость, отношения, ответственность, grit

Будет плюсом

• Опыт работы в open-source проектах или некоммерческих организациях
• Знание privacy-first подхода в разработке
• Опыт международного командного взаимодействия

Условия

• Конкурентная зарплата 116,000–171,000 CAD в год
• Бонусы по результатам работы
• Медицинское, стоматологическое и зрительное страхование
• Взнос в пенсионный план с 100% vesting
• Четвертные wellness-дни для всей компании
• Выходные по праздникам страны плюс день рождения
• Стандовый бюджет на домашний офис
• Бюджет на профессиональное развитие
• Более чем 4 недели оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком
• Программа реферальных бонусов

Навыки

• Product Management
• Authentication
• Payment Systems
• Subscription Platforms
• Account Recovery
• SQL
• Looker
• Data Visualization
• A/B Testing
• User Experience
• Feature Access
• Entitlements
• Metering
• Privacy

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите проект по внедрению passwordless authentication с вашей точки зрения. Какие компромиссы вы делали между удобством пользователя и безопасностью?
2. Как вы определяли приоритеты в roadmap продукта, если ресурсов было недостаточно и приходилось выбирать между несколькими инициативами?
3. Расскажите о случае, когда вы использовали данные для принятия продуктового решения. Какие метрики вы выбрали и как повлияли результаты?
4. Как вы строили взаимодействие с инженерной командой, когда требовалось техническое понимание архитектуры?
5. Что бы вы сделали в первые 90 дней, чтобы понять текущее состояние аккаунтов и платежных систем в Mozilla?