Account Executive (EU)

О позиции

Компания Respond.io — это платформа бизнес-мессенджинга на базе искусственного интеллекта, которая помогает организациям управлять диалогами с клиентами через чаты, звонки и email в одном месте. Компания работает с более чем 127 странами мира и признается международными рейтингами G2 и SME100. Мы предлагаем удалённую работу в глобальной распределённой команде с разнообразной культурой и ценностями, где скорость работы сочетается с заботой о клиентах. Вакансия ориентирована на специалистов с опытом продаж решениям для среднего бизнеса в ЕС.

Чем заниматься

• Управление полным циклом продаж от первичного контакта до закрытия сделки
• Поиск новых возможностей для роста компании через проактивные продажи
• Обучение потенциальных клиентов ценности продукта Respond.io
• Предложение персонализированных решений на основе потребностей бизнеса
• Сопровождение нескольких клиентов одновременно на всех этапах воронки
• Обработка входящих запросов, включая вопросы по биллингу, безопасности и техническим аспектам
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения продукта
• Разработка стратегий развития ключевых клиентских аккаунтов
• Кросс-функциональное взаимодействие с командами Customer Success и продуктовой разработки

Что ждут

• Опыт в B2B SaaS продажах с подтверждёнными результатами
• Опыт работы с клиентами среднего рынка в регионе Европа
• Свободное владение английским и испанским языками (обязательно)
• Знание методологии solution selling или аналогичных подходов к продажам
• Целеустремлённость и результативно-ориентированный подход
• Гибкость работы в динамичной среде
• Умение работать с несколькими клиентами параллельно

Будет плюсом

• Владение французским языком (будет преимуществом)
• Опыт расширения существующих аккаунтов (upsell/cross-sell)
• Понимание технологий для управления коммуникациями с клиентами
• Работа в стартапе или высокорастущей компании

Условия

• Конкурентный пакет компенсации с возможностью бонусов
• Гибкий график работы, адаптирующийся под ваш образ жизни
• Удалённая работа из любой точки Европы
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги в онлайн-формате
• Возможность профессионального роста в быстроразвивающейся компании
• Поддержка и развитие со стороны команды
• Доступ к современным инструментам для работы

Навыки

• B2B_Sales
• SaaS_Sales
• Account_Management
• Solution_Selling
• Sales_Funnel_Management
• Customer_Success
• CRM_Systems
• Negotiation
• Relationship_Building
• Pipeline_Management

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте продаж в B2B SaaS и наиболее успешной сделке, которую вы закрыли
2. Как вы подходит к выявлению потребностей клиентов среднего рынка в Европе?
3. Опишите ситуацию, когда вы столкнулись с возражением от клиента — как вы действовали?
4. Почему у вас есть обязательное требование владения испанским языком? Как вы планируете использовать его в работе?
5. Как вы организуете свою работу при управлении несколькими клиентами одновременно?