Chief of Staff

О позиции

Это не роль административного помощника и не просто управление расписанием. Вы станете прокси для основателя: берёте целиком стоящие проблемы, владеете ими от начала до конца и возвращаете готовые результаты. Вы найдёте то, что важно, но пока не имеет владельца — процессы, метрики или функции без измеримых результатов. Эта позиция идеально подойдёт тем, кто любит брать на себя ответственность там, где другие уходят. Работа постоянно меняется, уровень неопределённости высок, но именно здесь можно оставить реальный след в развитии компании.

Чем заниматься

• Выкупать время основателя: брать на себя операционную работу, которую он сейчас выполняет лично
• Исправлять утечки в воронке найма и онбординга — улучшить коммуникацию и инструменты scheduling
• Внедрять метрики и тайм-статистики для команд, которые не измеряют свою производительность
• Запускать функции поддержки с нуля: писать playbooks, определять уровни поддержки, нанимать команду
• Управлять специальными проектами от идеи до передачи ответственным — запуск новых рынков, инициатив, найм senior-level сотрудников
• Сдерживать приоритеты и говорить «нет» от имени основателя, сохраняя отношения"]}

Что ждут

• 2+ года опыта в роли Chief of Staff, strategy & operations, консалтинге, инвестиционном банкинге или как generalist в стартапах
• Организаторские способности: умение приводить к порядку хаос и оптимизировать сложные процессы
• Чёткая и лаконичная коммуникация: хорошее письмо, быстрое мышление, умение представлять чужую точку зрения
• Решительный приоритезатор: способность жертвовать мелкими задачами ради критически важных
• Техническая грамотность: быстрое освоение новых инструментов, формулирование требований для разработчиков
• Эмоциональный интеллект: высокая эмпатия, дискретность и тактичность в управлении отношениями
• Инициативность: не ждать инструкций, самостоятельно находить решение и создавать отсутствующие playbooks
• Комфортное взаимодействие с неопределённостью и постоянными изменениями

Будет плюсом

• Консалтинг в области управления или инвестиционный банкинг со стажем 2-4 года, готовый к операционной работе, а не только консультациям
• Личный опыт запуска бизнеса (неважно, успешный или нет)
• Опыт работы напрямую с основателями или C-level руководителями
• Знание Notion, Discord, Google Workspace, Airtable и лёгких инструментов project management
• Интерес к стартапам, инвестированию, альтернативным рынкам или behavioural strategy

Условия

• Работа плечом к плечу с основателем над самыми важными проблемами
• Конкурентное денежное вознаграждение
• Широкий обзор бизнеса: операции, финансы, найм, масштабирование, продукт
• Реальный путь к функциональной руководящей должности по мере роста компании
• Полная удалённая работа с гибким графиком

Навыки

• Project Management
• Operations Strategy
• Process Optimization
• Performance Metrics
• Team Building
• Stakeholder Management
• Data Analysis
• Strategic Planning
• Communication
• Time Management
• Negotiation
• Leadership
• Startup Environment
• Remote Work
• Business Development

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите ситуацию, когда вы брали на себя непрофильную задачу и доводили её до завершения без прямого руководства.
2. Как вы определяете приоритеты, когда все задачи кажутся срочными и важными?
3. Расскажите о случае, когда вам пришлось сказать «нет» руководителю или стейкхолдеру. Как вы это сделали?
4. Опишите проект, который вы запустили с нуля без существующих процессов или команды.
5. Как вы подходите к ситуации, когда нет данных или метрик для принятия решения?