Accounts Receivable Specialist

О позиции

Right Coast Medical основана в 2010 году с миссией предоставить безопасное обезболивание без опиоидов после операций. Компания производит устройства для восстановления без риска зависимости и развивает отделение медицинской административной обработки (RCM). Вы будете работать напрямую с CFO и небольшой командой биллинга, обеспечивая своевременную обработку выплат ветеранам и травмированным работникам по всей стране. Позиция новая — вы станете первым специалистом, который будет полностью отвечать за back-end часть выставления счетов и инкассации.

Чем заниматься

• Обработка 500–750 платежей VA карт ежемесячно с точностью постинга не менее 98% в течение одного рабочего дня
• Повышение уровня сбора платежей по work comp на 15 процентных пунктов в первый год работы
• Сокращение времени конвертации инвойсов по work comp в оплату на 30% за первые шесть месяцев
• Работа с просроченными балансами — восстановление статуса, контактов и следующих шагов по каждому старому долгу
• Освобождение команды биллинга от рутинной части для фокуса на правильной обработке претензий
• Еженедельный контроль результатов через scoreboard без необходимости дополнительных уточнений
• Полное сопровождение процессов работы comp от инвойса до страхового регулятора до фактической оплаты

Что ждут

• Опыт работы с work comp, медицинскими или третьими сторонами коллекциями минимум 2 года
• Уверенная работа с Excel и QuickBooks Online
• Навыки коммуникации со страховыми агентами и TPA без стресса и конфликтов
• Способность работать самостоятельно в удалённом режиме без постоянного контроля
• Привычка к ежедневной очистке задач и работе до завершения всех дедлайнов
• Внимание к деталям — проверка сумм, карт и чеков перед отправкой
• Защита конфиденциальности данных пациентов и карт
• Готовность звонить при необходимости, а не только писать письма

Будет плюсом

• Опыт работы с Salesforce, Breadwinner, PayTrace
• Знание специфики медицинских страховых процессов в США
• Понимание работы с Veterans Affairs
• Бэклок-биллинг опыт
• Предыдущий опыт в сфере RCM (revenue cycle management)

Условия

• Стартовая ставка $25/час с повышением до $26.44/час после успешного выполнения целей первых 90 дней
• Квартальный бонус до $1,500 (до $6,000 в год), привязанный к результатам сбора payments по work comp
• Полный рабочий день, удалённо из любой точки США, график примерно с 8 до 17 по вашему часовому поясу с гибкостью
• 15 дней оплачиваемого отпуска + 5 дней больничных + оплачиваемые праздники
• Программа 401(k)
• Чёткая система обратной связи через еженедельный scoreboard
• Возможность карьерного роста на позицию lead или переход в отдел billing

Навыки

• Accounts Receivable
• Medical Billing
• Workers Compensation
• Collections
• Excel
• QuickBooks Online
• Salesforce
• CRM Systems
• Healthcare Revenue Cycle
• Invoicing
• Payment Processing

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с медицинскими страховыми платежами или work comp инвойсами. Какую точность и скорость обработки вы обычно обеспечиваете?
2. Как вы работаете с возражёнными или просроченными платежами? Приведите пример успешного recovery old balances.
3. Опишите ваш опыт работы в удалённом режиме без микроменеджмента. Как вы организуете своё время?
4. Что вы будете делать, если страховой агент или adjuster сопротивляется оплате claims?