Experienced Corporate Travel Advisor

О позиции

Мы — Tangerine Travel, компания полного сервиса по управлению путешествиями из Белла, штат Вашингтон. Мы верим, что забота о сотрудниках — ключ к превосходному обслуживанию каждого клиента. В нашей команде открыта вакансия опытного специалиста для работы с высокопоставленными корпоративными клиентами. Позиция доступна на полную ставку как удалённо (из штата Вашингтон), так и гибридно в штате Вашингтон. Работа по Pacific Time, ПН-ПТ, 8:30–17:30 или 9:00–18:00.

Чем заниматься

• Полное сопровождение поездок для топ-менеджеров: авиабилеты, отели, наземный транспорт и особые запросы через Sabre<br>
• Построение и поддержание отношений с VIP-клиентами, понимание их предпочтений для индивидуального подхода<br>
• Планирование детализированных маршрутов с учётом деловых встреч, часовых поясов и возможных сбоев<br>
• Контроль соответствия корпоративной политике путешествий при поиске оптимальных решений<br>
• Оперативное решение непредвиденных ситуаций: отмены рейсов, изменения планов<br>
• Помощь executives в управлении расходами на поездки, чеками и reimbursements<br>
• Эффективное использование систем бронирования Sabre GDS и платформ управления путешествиями

Что ждут

• Опыт в корпоративном тревел ≥7 лет с фокусом на VIP/executive клиентов<br>
• Глубокое понимание индустрии путешествий: авиакомпании, отели, наземный транспорт, тренды<br>
• Высокая внимательность к деталям и организационные навыки для точных itineraries без ошибок<br>
• Сильные коммуникативные навыки (устно и письменно) для общения с executives и провайдерами<br>
• Умение решать проблемы в условиях высокого давления и срочных ситуаций<br>
• Владение системами бронирования путешествий, Sabre GDS и сопутствующими технологиями<br>
• Способность к эффективной коллаборации с коллегами и внешними партнёрами<br>
• Отраслевые сертификации будут плюсом

Будет плюсом

• Действующие сертификации в сфере travel industry<br>
• Предыдущий опыт работы с high-profile clients<br>
• Знание дополнительных GDS систем кроме Sabre

Условия

• Конкурентная компенсация + incentive bonus plan<br>
• Мед, Dental, Vision benefits для всех full-time сотрудников<br>
• Щедрый отпускной пакет<br>
• 401K plan<br>
• Возможность удалённой работы (вне штата Вашингтон) или гибридного формата (внутри WA)

Навыки

• Sabre
• GDS
• Travel Booking
• Itinerary Planning
• Expense Management
• VIP Client Relations

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о самом сложном случае во время организации поездки для executive-клиента и как вы его разрешили?
2. Как вы организовываете работу при одновременном управлении несколькими VIP-клиентами с разными приоритетами?
3. Приведите пример, когда вы обнаружили ошибку в itinераре после бронирования. Как вы её исправили?
4. Как вы поддерживаете актуальные знания об авиакомпаниях, отелях и изменениях в policy клиентов?
5. Какие системы бронирования и технологии вы использовали ранее? Почему именно они?