Assistant Coordinator

О позиции

MUST University работает над образованием глобальной рабочей силы в разнообразной и инклюзивной среде с равными возможностями для личностного, профессионального и социального развития. As Assistant Coordinator вы будете поддерживать Relationship Coordinator и Program Coordinator в оперативном управлении назначенной академической программой, обеспечивая связь между преподавателями, студентами и административным персоналом.

Чем заниматься

• Помощь Academic Coordinator/Director и Relationship Coordinator в планировании встреч, отслеживании задач проектов и сроках
• Написание и составление отчётности по программам
• Административная поддержка планирования учебных курсов, обновлений курса и академических календарей
• Ведение и обновление академических записей и отчётов в системе управления университета
• Ответы на вопросы студентов и организация коммуникации между студентами и координаторами
• Организация и управление учебными расписаниями, календарями и отслеживание задач
• Синхронизация учебных сессий и координация графиков с профессорами
• Управление студенческими группами внутри курсов, включая распределение сессий
• Поддержка синхронных занятий, помощь с техническими или материальными вопросами
• Первая точка контакта для студентов, эскалация сложных запросов соответствующим специалистам
• Работа со спредшитами и программными графиками
• Обработка service tickets через FreshDesk и обеспечение своевременного разрешения

Что ждут

• Высшее образование: бакалавр в области образования, администрирования или смежных областей
• Предпочтительно магистерское образование
• Минимум 1 год опыта в академических операциях, поддержке студентов, административной поддержке
• Профiciency в английском языке (говорение, чтение, письмо)
• Испанский или португальский язык — будет плюсом
• Навыки работы с Learning Management Systems (LMS)
• Опыт работы с системами обработки тикетов (например, FreshDesk)
• Продвинутый пользователь Microsoft Office Suite (Excel, Word)
• Отличные организационные навыки и внимание к деталям
• Способность работать независимо и в команде
• Готовность к удалённой работе

Будет плюсом

• Магистерская степень
• Знание португальского или испанского языка
• Опыт работы в образовательных учреждениях
• Опыт поддержки синхронных онлайн-занятий

Условия

• Глобальная рабочая среда
• Гибкость графика
• Возможности профессионального роста
• Участие в подготовке будущих профессионалов
• Удалённая работа

Навыки

• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Learning Management Systems
• Service Desk
• Customer Support
• Project Coordination
• Time Management
• Report Writing
• Remote Work
• Communication

Могут спросить на собеседовании

1. How do you prioritize tasks when managing multiple projects or deadlines simultaneously?
2. Describe a time you handled a difficult situation with a student or colleague. How did you resolve it?
3. What experience do you have working with Learning Management Systems or similar educational software?
4. Can you share an example of how you maintained accuracy while handling confidential information?
5. How do you handle repetitive administrative tasks while maintaining quality and focus?