Stars Vendor Performance Lead

О позиции

Эта позиция находится в центре управления эффективностью клинических партнёрств Humana. Вы будете выступать связующим звеном между внутренними подразделениями и внешними клиническими вендорами, обеспечивая измеримую ценность для пациентов и медицинских провайдеров. Роль требует стратегического мышления, аналитических способностей и умения работать в сложной матричной организации. От кандидата ожидается способность переводить сложные данные в понятные рекомендации для руководства высшего звена.

Чем заниматься

• Управление эффективностью портфеля программ Enterprise Clinical Partnership
• Разработка и поддержка scorecards здоровья программ, панелей показателей и исполнительной отчётности
• Анализ клинических, операционных, финансовых метрик и показателей Stars/HEDIS для выявления возможностей и рисков
• Согласование с внутренними и внешними стейкхолдерами планов улучшений с измеримыми результатами
• Проведение обзоров эффективности вендоров, квартальных бизнес-обзоров (QBRs) и governance meetings
• Идентификация возможностей для улучшения результатов качества, закрытия care gaps и compliance preventive care
• Трансляция сложных задач производительности в структурированные анализы и оперативные решения
• Ведение кросс-функциональных инициатив по улучшению результатов участников программ
• Разбор презентаций для руководства высшего звена с деловыми обоснованиями и стратегическими рекомендациями

Что ждут

• Бакалаврская степень, желательно магистр МВА/здравоохранения/общественного здравоохранения
• 7+ лет опыта в операционном менеджменте здравоохранения, стратегии, управлении качеством или консалтинге
• 3+ года лидерства в комплексных кросс-функциональных инициативах
• Опыт использования данных и метрик производительности для принятия бизнес-решений
• Знание программ качества Medicare Advantage, мер Stars, HEDIS и методологий улучшения качества
• Доказанная способность разрабатывать презентации для уровня исполнительного руководства
• Опыт создания scorecard dashboards, процессов governance или фреймворков операционной отчётности
• Продвинутые навыки PowerPoint и Excel
• Выдающиеся коммуникативные навыки (письменные и вербальные)
• Способность работать в условиях неопределённости и влиять на стейкхолдеров

Будет плюсом

• Опыт работы с AI-технологиями (CoPilot, Claude)
• Опыт value-based care, population health, specialty care или clinical vendor partnerships
• Опыт управления внешней эффективностью вендоров и контрактными обязательствами
• Знание healthcare analytics, risk adjustment, care management operations
• Опыт управления внешними отношениями и контрактными обязательствами

Условия

• Конкурентоспособная годовая зарплата $115,200–$158,400
• Гибкий формат работы — Home или Hybrid Office
• Полный пакет медицинских страховок
• Карьерное развитие в крупной медицинской страховой компании
• Работа в миссионерской команде caring community
• Доступ к передовым технологиям и инструментам анализа данных

Навыки

• Healthcare Operations
• Vendor Management
• Performance Management
• Clinical Partnerships
• Quality Improvement
• Healthcare Analytics
• Population Health
• Medicare Advantage
• Stars Measure
• HEDIS
• Data Analysis
• Stakeholder Management
• Program Management
• Business Intelligence
• Executive Communication
• PowerPoint
• Excel

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите ваш опыт работы с показателями Stars и HEDIS в контексте Medicare Advantage
2. Как вы подходите к управлению эффективностью внешних вендоров и обеспечиваете accountability?
3. Приведите пример, когда вы перевели сложные данные в понятные рекомендации для executive leadership
4. Опишите ситуацию работы в условиях неопределённости в сложной matrixed organization
5. Какой подход вы используете для выявления opportunities по improvement care gap closure и medication adherence?