Senior Process Improvement Professional

О позиции

Мы ищем опытного специалиста по улучшению процессов для руководства ключевыми инициативами модернизации программ Medicaid. Вы будете отвечать за анализ существующих бизнес-процессов, разработку устойчивых улучшений и обеспечение соответствия регуляторным требованиям. Роль предполагает тесное взаимодействие с командами Enrollments, Clinical, Claims, Finance и Technology для проектирования и внедрения корпоративных решений.

Чем заниматься

• Ведение инициатив по улучшению масштабного перемещения участников программы Medicaid
• Партнёрство с IT и бизнес-заказчиками для определения требований, тестирования и внедрения изменений
• Идентификация операционных рисков и разработка решений для снижения воздействия на клинические и финансовые операции
• Мониторинг результатов после внедрения для достижения бизнес-целей
• Операционный надзор за улучшениями администрирования Medicaid waiver программ
• Управление процессами LTSS waiver включая обновления, валидации и разрешение инцидентов
• Координация обработки информации участников через LTSS mailbox
• Разработка масштабируемых процессов для снижения ручного вмешательства
• Лиазион между операциями бизнеса, технологиями, финансами, claims и клиникой
• Обеспечение согласования стейкхолдеров по приоритетам и планам реализации
• Коммуникация прогресса проектов, рисков и зависимостей руководству
• Поддержка обучения, управления изменениями и adoption новых процессов

Что ждут

• Опыт руководства сложными инициативами в здравоохранении, Medicaid или улучшение процессов
• Доказанный успех в управлении межфункциональными проектами
• Сильные аналитические способности, навыки решения проблем и риск-менеджмента
• Опыт разработки бизнес-требований, стратегий тестирования и операционных процессов
• Опыт работы с managed care, enrollment, eligibility или администрированием участников предпочтителен

Будет плюсом

• Опыт работы с Medicare и/или Medicaid reconciliation
• Опыт анализа и визуализации финансовых и performance data
• Опыт стратегического и операционного планирования
• Опыт консультирования и влияния на исполнительное руководство
• Опыт работы с Power BI
• Опыт работы с Excel (макросы, сводные таблицы)
• Опыт управления изменениями в матричной организации

Условия

• Конкурентная зарплата $78,400 - $107,800 годовых + бонус
• Медицинское, стоматологическое и vision страхование
• План пенсионных накоплений 401(k)
• Оплачиваемый отпуск, holidays, paid parental leave
• Краткосрочное и долгосрочное disability страхование
• Страхование жизни
• Удалённая или гибридная работа из дома
• Возможности развития и обучения

Навыки

• Process Improvement
• Business Process Modeling
• Medicaid
• Healthcare Operations
• Stakeholder Management
• Risk Management
• Data Analysis
• Change Management
• Power BI
• Microsoft Excel

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте руководства инициативами по улучшению процессов в healthcare или Medicaid сфере.
2. Как вы подходите к идентификации операционных рисков и их минимизации?
3. Приведите пример проекта, где вы работали с несколькими стейкхолдерами из разных отделов.
4. Какие метрики вы используете для оценки эффективности внедрённых изменений процессов?
5. Как вы управляете сопротивлением изменениям при внедрении новых процессов?