Payment Operations Engineer

О позиции

Caliza строит стабкоин-инфраструктуру для мгновенных международных платежей, работая с крупными инвесторами из мира финуслуг и венчурного капитала. Мы ищем инженера операций платежей, который станет первым контактом для клиентов при любых вопросах по переводам и интеграциям, обеспечивая бесперебойный опыт работы с платформой. Роль напрямую подчиняется CTO и предполагает работу с реальными транзакциями, данными и сложными техническими проблемами.

Будет плюсом

• Опыт работы с криптой, стейблкоинами или современными платёжными рельсами
• Знакомство с KYB, KYC, AML или workflow compliance
• Опыт поддержки глобальных клиентов across time zones
• Продвинутые навыки испанского или португальского языка

Условия

• Конкурентная зарплата и опционы в хорошо финансируемом стартапе ранней стадии
• Полностью удалённая работа с оффсайтами международной команды лично
• Медицинское, стоматологическое, зрение и страхование жизни включено в компенсацию
• Возможности роста внутри компании и гибкий бюджет на профессиональное развитие
• Домашний офис-стапанд для оптимизации рабочего пространства
• Щедрый отпускной пакет и оплачиваемые праздники

Навыки

• REST API
• SQL
• PostgreSQL
• MySQL
• API Integration
• Customer Support
• Zendesk
• HubSpot
• Cross-border Payments
• Stablecoins
• KYC
• KYB
• AML

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите случай расследования сложной проблемы платежа, которую вы решали самостоятельно. Какие шаги вы предпринимали?
2. Как бы вы отлаживали проблему с webhook delivery в платежной системе? С чего начнете?
3. Как вы будете работать с разгневленным клиентом, у которого не прошла оплата крупной суммы? Опишите ваши действия.
4. Расскажите о вашем опыте использования AI-инструментов для анализа данных или написания запросов. Дайте конкретный пример.
5. Приходилось ли вам взаимодействовать с юридическим или compliance team при решении клиентской проблемы? Как это происходило?