Junior Monitoring Engineer

О позиции

MMDSmart работает на рынке облачных коммуникаций с 2007 года, обслуживает более 100 стран. Мы ценим рост наших сотрудников, обеспечиваем поддержку, обучение и возможности для профессионального развития в динамично растущей технологической компании.

Чем заниматься

• Мониторинг производительности и статуса систем и ключевых бизнес-показателей для обеспечения бесперебойной работы
• Выявление и реагирование на системные алерты, инциденты и необычную активность
• Анализ проблем и устранение неполадок по установленным процедурам
• Обработка инцидентов самостоятельно или совместно с другими командами
• Коммуникация с Account Manager, техническими специалистами и разработчиками для поддержания качества сервиса

Что ждут

• Уровень английского языка Upper-Intermediate (B2) и выше — устная и письменная речь
• Готовность работать в сменном графике (утренние, вечерние, ночные смены)
• Способность сохранять спокойствие и принимать решения в стрессовых ситуациях
• Внимательность к деталям и аналитические способности
• Быстрая способность усваивать новую информацию
• Проактивная позиция и готовность брать ответственность
• Искренний интерес к IT и технологиям
• Командный подход и готовность к сотрудничеству

Будет плюсом

• Предварительный опыт в мониторинге систем или смежных областях
• Опыт работы с системами оповещения и алертинга
• Базовое понимание сетевых технологий и инфраструктур

Условия

• Доступ к программам ментального здоровья, расширенное медицинское страхование, спортивная карта
• Корпоративное сообщество, дружелюбная атмосфера, сильное менторство, бонусы и корпоративные подарки
• Бесплатные образовательные курсы и занятия английским с носителями языка
• Развитие карьеры в поддерживающей среде
• Гибкий формат работы: удалённо, из офиса или гибрид, командообразующие мероприятия

Навыки

• System Monitoring
• Incident Response
• Alert Management
• Troubleshooting
• Analytical Thinking
• Communication
• Problem Solving
• English Language (B2)

Могут спросить на собеседовании

1. Почему вы хотите стать монитором инженером?
2. Как вы реагируете на срочные системные уведомления?
3. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось быстро решить проблему.
4. Как вы учитесь новому? Приведите пример.
5. Как вы планируете справляться со сменным графиком работы?