Infrastructure Operations Engineer (remote work)

О позиции

Мы — CloudLinux, глобальная компания с командой, ориентированной на удалённую работу. Наша цель — создавать высокопроизводительную и экономичную Linux-инфраструктуру и продукты безопасности, которые помогают компаниям повышать эффективность операций. Операционная команда (L1) обеспечивает доступ, вычислительные ресурсы и внутренние сервисы, поддерживает производственную инфраструктуру и улучшает повторяющиеся операционные задачи благодаря документации и автоматизации.

Чем заниматься

• Обрабатывать запросы на онбординг, офбординг и управление доступом согласно процедурам
• Взять на себя обработку типовых Linux и инфраструктурных запросов и инцидентов от триаж до верифицированного разрешения или эскалации
• Выполнять и проверять стандартные изменения по развертыванию хостов и серверов в production across bare metal, private cloud и public cloud окружения
• Настраивать DNS и проводить одобренные изменения управления DNS и доменами
• Выполнять согласованные изменения фаервола и операционных систем с rollback и post-change verification
• Мониторить инфраструктуру и реагировать на алерты и инциденты, приоритизируя по фактическому влиянию на бизнес
• Обрабатывать заявки в Jira согласно agreed priorities и SLA, информируя requesting parties
• Разворачивать стандартные сервисы из approved specifications и runbooks
• Документировать повторяющиеся процедуры и улучшать onboarding/offboarding через автоматизацию

Что ждут

• Опыт работы с Linux в реальной или production-like среде; предпочтение отдаётся RHEL-family системам
• Знание TCP/IP, DNS, HTTP, TLS и умение изолировать проблемы OS, network и application
• Опыт работы с хотя бы одним окружением virtualization или cloud
• Способность брать ownership над инцидентом или ticket: собирать evidence, приоритизировать по impact, коммуницировать progress, verifying recovery
• Опыт безопасного выполнения стандартных production изменений с rollback и post-change verification
• Умение читать и адаптировать существующую автоматизацию или создавать небольшие Bash/Python скрипты
• Практическое использование AI-assistants для troubleshooting, scripting и documentation с verification before production changes
• Чёткий spoken and written English для asynchronous remote work

Будет плюсом

• Опыт работы с OpenNebula, KVM или другой private-cloud платформой
• Знакомство с Ansible или другим configuration-management инструментом
• Опыт работы с Terraform, GitLab CI или Jenkins
• Базовые знания Git
• Опыт administration FreeIPA, LDAP или Google Workspace

Условия

• Полностью удалённая работа с гибким графиком
• Оплачиваемый отпуск 24 дня + 10 государственных праздников + неограниченные sick leaves
• Компенсация медицинского страхования
• Возмещение расходов на коворкинг и спортзал
• Бюджет на образование
• Возможность получения награды за самую инновационную идею компании
• Фокус на профессиональном развитии

Навыки

• Linux
• RHEL
• DNS
• TCP/IP
• HTTP
• TLS
• Firewall
• Bash
• Python
• Ansible
• Terraform
• Git
• JIRA
• Virtualization
• KVM
• OpenNebula
• LDAP
• FreeIPA
• Google Workspace
• CI/CD
• Jenkins
• GitLab CI

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о случае, когда вы диагностировали проблему в Linux-системе, которую нельзя было решить стандартными средствами. Как вы подошли к решению?
2. Как вы организуете работу при обработке нескольких инцидентов одновременно? Что помогает вам принимать решения о приоритетах?
3. Приведите пример automation скрипта, который вы создали или доработали. Зачем это было нужно и какой результат достигнут?
4. Как вы подходите к выполнению production изменений? Какие проверки обязательны до, во время и после изменений?
5. Как вы работаете с документацией? Расскажите о процедуре или runbook, которые вы написали или улучшили.