Manager, Medicaid Operations

О позиции

Вы будете руководить операциями Medicaid Managed Services, обеспечивая доставку проектов, качество, регуляторное соответствие и управление отношениями с клиентами. Роль включает ежедневный надзор за глобальными командами, партнёрство с клиентами для решения задач, поддержку роста программ и обеспечение excellence в доставке. Вы станете ключевым игроком в развитии бизнеса IQVIA через защиту выручки, удержание клиентов, масштабирование операций и успешный онбординг новых Medicaid engagement.

Чем заниматься

• Быть клиентским лидером и доверенным советником по Medicaid engagement
• Обеспечивать своевременную точную доставку результатов Medicaid в соответствии с договорённостями и регуляторными требованиями
• Вести governance meetings, статус-ревизии и обсуждение resolved issues с клиентами и внутренними стейкхолдерами
• Управлять операционными workflow Medicaid и глобальными командами
• Организовывать планирование ресурсов, таймлайны и приоритизацию deliverables
• Поддерживать стандарты качества доставки и adherence к internal controls, SOC1
• Идентифицировать operational risks, opportunities улучшения процессов
• Определять, документировать и улучшать business processes
• Нанимать, развивать и удерживать высокопроизводительную команду через coaching и performance management
• Поддерживать онбординг новых Medicaid клиентов и расширение existing engagements
• Участвовать в proposal development, effort estimation и solution design

Что ждут

• Бакалавриат обязательно
• 5+ лет опыта в Medicaid operations или managed services
• 3+ лет опыта people leadership
• Доказанный опыт управления complex client engagements и cross-functional teams
• Сильные знания U.S. Medicaid programs и state-specific operational requirements
• Leadership, problem-solving, decision-making skills
• Отличные письменные и вербальные коммуникации для senior client stakeholders
• Strong project management, planning, organizational capabilities
• Продвинутое владение Microsoft Excel, PowerPoint, Word
• Опыт overseeing global delivery models — преимущество
• Опыт proposal development или client onboarding — преимущество

Будет плюсом

• Опыт работы с rebate, claim, payer-related healthcare processes
• Знакомство с SOC1 compliance
• Английский язык на уровне fluent

Условия

• Конкурентная зарплата $86,600–$216,600 USD ежегодно + бонусы и incentive plans
• Удалённая работа по всей территории США
• Разнообразные health and welfare benefits
• Инвестиции в развитие и meaningful work с measurable impact
• Международная компания с глобальной presence
• Карьерный рост внутри организации
• Travel до 20% для client meetings

Навыки

• Medicaid
• Healthcare Operations
• Managed Services
• Client Management
• Team Leadership
• Process Improvement
• Project Management
• Microsoft Excel
• Microsoft PowerPoint
• SOC1 Compliance
• Revenue Protection
• Proposal Development
• Global Team Management
• Stakeholder Engagement
• Risk Management
• Performance Management
• Strategic Planning