Real Estate Operations Coordinator

О позиции

Команда Pavago ищет Real Estate Operations Coordinator для поддержки операционной деятельности портфеля жилых и коммерческих помещений. Вы будете работать с арендаторами, подрядчиками, владельцами объектов и внутренними командами, обеспечивая слаженную работу всех процессов: от обработки заявок до финансовой отчётности. Роль предполагает полный рабочий день с возможностью удалённой работы в рабочие часы США.

Чем заниматься

• Обработка запросов арендаторов по арендной плате, договорам аренды, обслуживанию и политикам объекта
• Подготовка договоров аренды, продлений, заявок и документов онбординга арендаторов
• Отправка напоминаний об оплате аренды, продлении и compliance
• Ведение точных файлов арендаторов и подписанных документов
• Координация выставления недвижимости на платформах Zillow, Apartments.com, MLS
• Работа в системах управления недвижимостью (Yardi, AppFolio, Buildium)
• Отслеживание сборов аренды, дебиторской задолженности, occupancy и late fees
• Создание и назначение рабочих заказов на обслуживание
• Координация графика между арендаторами и поставщиками услуг
• Подготовка отчётов для владельцев, обновлений occupancy и оперативных сводок
• Обеспечение документооборота, соответствующего требованиям Fair Housing

Что ждут

• Опыт работы в property management, leasing coordination или администрировании недвижимости от 2 лет
• Практический опыт работы с Yardi, AppFolio, Buildium или аналогичными платформами
• Опыт подготовки документации по аренде и коммуникации с арендаторами
• Понимание процессов сбора арендной платы и workflow обслуживания
• Навыки работы с Microsoft Office и Google Workspace
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки на английском языке
• Высокая организационность, внимание к деталям и следование обязательствам
• Готовность работать удалённо в рабочее время США

Условия

• Полностью удалённый формат работы
• Непосредственная ответственность за операции с недвижимостью
• Опыт в leasing, отношениях с арендаторами, обслуживании и compliance
• Прямое влияние на опыт проживания арендаторов и эффективность портфеля
• Возможности роста до Property Manager, Operations Manager или Portfolio Coordinator
• Коллаборация с международной командой

Навыки

• Property Management Software
• Leasing Administration
• Tenant Relations
• Vendor Management
• Rent Collection
• Financial Reporting
• Microsoft Office
• Google Workspace
• Compliance Documentation
• Fair Housing Regulations

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите ваш опыт работы с системами управления недвижимостью такими как Yardi, AppFolio или Buildium.
2. Как вы организовываете приоритеты при обработке множества запросов от арендаторов и собственников одновременно?
3. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось обеспечить соответствие требованиям Fair Housing или другим регуляторным нормам.
4. Как вы обеспечиваете точность финансовых данных при подготовке отчётов о сборе арендной платы?
5. Опишите ваш подход к координации работы с подрядчиками и управляющими объектами.