Sales Support (Interior Design)

О позиции

Мы ищем организованного, проактивного и уверенного специалиста по поддержке продаж для поддержки повседневного управления и развития аккаунта hdesign. Это удалённая роль, требующая тесного сотрудничества с менеджером аккаунта и командой Clark Design Group. Основной фокус на управлении входящими лидами, проактивном контакте с клиентами, работе в CRM-системе, поддержке ценообразования и обеспечении движения возможностей через воронку продаж.

Будет плюсом

• Опыт поддержки UK-based команды продаж или account management
• Опыт работы в недвижимость, агентство недвижимости, дизайн интерьера, строительство или professional services
• Опыт cold outbound звонков или lead generation
• Опыт подготовки коммерческих предложений или proposals
• Опыт использования monday.com или аналогичных CRM/project management систем
• Опыт работы с premium или high-value услугами

Условия

• Полная занятость (full-time), понедельник-пятница, 9am-6pm UK time
• Удалённая работа из Филиппин
• Работа в международной команде с чётко определёнными приоритетами
• Обучение и onboarding с предоставлением процессов, шаблонов и guidance
• Возможность работать с премиальными проектами в сфере дизайна интерьера
• Чёткие CRM stages и escalation points для эффективной работы

Навыки

• Sales Support
• CRM Management
• Lead Generation
• Client Communication
• Telesales
• Pipeline Management
• Quotation Preparation
• Account Management
• Email Communication
• Customer Service

Могут спросить на собеседовании

1. Какой ваш опыт работы с CRM-системами и как вы обеспечиваете точность записей?
2. Опишите ситуацию, когда вы управляли несколькими одновременными задачами и как распределяли приоритеты
3. Как вы обычно реагируете на сложного клиента или возражение при первом контакте?
4. Что бы вы сделали, если обнаружили ошибку в уже отправленном коммерческом предложении?
5. Какие метрики успеха для позиции поддержки продаж вам известны и как вы их отслеживаете?