User Research Intern

О позиции

Texarkana Therapy Center предоставляет высококачественные реабилитационные и терапевтические услуги людям всех возрастов. Мы стремимся улучшить уход за пациентами благодаря инновационным подходам, решениям на основе данных и постоянному совершенствованию. Команда активно внедряет исследования для оптимизации услуг и улучшения взаимодействия с пациентами.

Чем заниматься

• Проведение пользовательских интервью, опросов и фокус-групп для сбора информации о опыте пациентов
• Анализ качественных и количественных данных для выявления тенденций и областей улучшения
• Участие в юзабилити-тестировании цифровых инструментов и платформ коммуникации с пациентами
• Сотрудничество с терапевтами, администраторами и дизайнерами для внедрения результатов исследований
• Создание отчётов и презентаций для коммуникации ключевых инсайтов заинтересованным сторонам
• Поддержка текущих исследовательских инициатив для повышения доступности и эффективности услуг

Что ждут

• Обучается или недавно получил степень в области Human-Computer Interaction, психологии, социологии, Data Science или смежных областях
• Аналитические навыки и умение решать сложные задачи
• Опыт работы с инструментами вроде Google Forms, Qualtrics или UX Research платформ
• Отличные коммуникативные и организационные способности
• Энтузиазм в отношении здравоохранения и желания улучшать опыт пациентов

Будет плюсом

• Понимание принципов human-centered design
• Опыт проведения исследований в медицинской сфере
• Знание методологий качественных и количественных исследований
• Базовые навыки визуализации данных

Условия

• Практический опыт работы в сфере медицинского здравоохранения
• Возможность влиять на улучшение качества помощи пациентам
• Сотрудничество с мультидисциплинарной командой
• Исследования в области human-centered design
• Гибкость в работе и удалённое взаимодействие

Навыки

• User Research
• Qualitative Research
• Quantitative Research
• Usability Testing
• Data Analysis
• Google Forms
• Qualtrics
• Human-Computer Interaction
• Data Visualization

Могут спросить на собеседовании

1. Какой опыт у вас есть в проведении пользовательских исследований?
2. Как вы проводите качественный и количественный анализ данных?
3. Расскажите о случае, когда ваши исследования повлияли на продукт или сервис.
4. Как вы планируете работать с разнообразными заинтересованными сторонами?