L2 Database Operations Engineer (Oracle & SQL Server)

О позиции

Gruve — это инновационный софтверный стартап, специализирующийся на кибербезопасности, облачной инфраструктуре и современных технологиях, включая Large Language Models. Вакансия предполагает участие в обеспечении доступности и надёжности корпоративных СУБД в рамках модели follow-the-sun с рабочими группами APAC, EMEA и NLAM. Мы ценим культуру непрерывного обучения, инклюзивность и возможность влиять на бизнес-решения клиентов через работу с данными.

Чем заниматься

• Оказание L2 поддержки по инцидентам Oracle и SQL Server, мониторинг доступности баз данных
• Отслеживание утилизации tablespace, сессий, блокировок и критических процессов базы данных
• Троублшутинг проблем подключения, неработающих заданий, утилизации дискового пространства и производительности
• Управление табличными пространствами, пользователями, привилегиями и внесение согласованных изменений конфигурации
• Мониторинг статуса резервного копирования RMAN/SQL Agent и координация восстановления с командой DBA
• Поддержка планового обслуживания, health-checks и патчинга по утверждённым процедурам
• Мониторинг репликации Data Guard / Always On, эскалация сложных проблем на уровень L3
• Разрешение инцидентов и запросов в рамках SLA по процессам ITIL
• Создание и поддержка операционных документаций, записей инцидентов и заметок о передаче смены

Что ждут

• 3–6 лет опыта поддержки Oracle Database и/или Microsoft SQL Server
• Знание администрирования СУБД: доступность, сессии, локи, логи, утилизация пространства
• Навыки написания SQL-запросов и базовый troubleshoot проблем БД
• Опыт мониторинга резервных копий (Oracle RMAN или SQL Server backup jobs)
• Понимание бэкапов, восстановлений, recovery и принципов высокой доступности
• Опыт работы с инструментами мониторинга и ITSM-платформами (ServiceNow или аналог)
• Знание процессов ITIL: Incident, Problem, Change, Request Management
• Опыт работы в средах производственной эксплуатации 24x7 со SLA-driven подходом
• Базовые навыки скриптинга на Shell, PowerShell или SQL

Будет плюсом

• Сертификации Oracle Database или Microsoft SQL Server
• Опыт работы с Oracle RAC, Data Guard, SQL Server Always On и репликацией
• Опыт performance tuning, анализ execution plans и обслуживание индексов
• Опыт патчинга, upgrade баз данных и capacity management
• Опыт работы с enterprise monitoring tools и disaster recovery решениями

Условия

• Работа в well-funded early-stage стартапе с сильной клиентской и партнёрской сетью
• Динамичная среда с возможностью профессионального роста и обучения
• Глобальная 24x7x365 поддержка в режиме follow-the-sun с ротацией смен
• Доступ к современным технологиям: AI, LLM, cloud infrastructure, cybersecurity
• Инклюзивная корпоративная культура и равные возможности
• Взаимодействие с международными командами across APAC, EMEA и NLAM

Навыки

• Oracle Database
• Microsoft SQL Server
• ITIL
• RMAN
• Data Guard
• Always On Availability Groups
• Database Administration
• Incident Management
• Problem Management
• Change Management
• Performance Monitoring
• Shell Scripting
• PowerShell
• ServiceNow
• Backup and Recovery
• High Availability
• Database Performance Tuning
• Access Control
• Disaster Recovery
• Monitoring Tools

Могут спросить на собеседовании

1. Опишите ваш опыт работы с проблемами производительности в Oracle или SQL Server. Как вы выявляли причину и решали её?
2. Как вы организуете резервное копирование и восстановление для production-серверов? Какие best practices применяете?
3. Приведите пример инцидента, который вы resolved в рамках SLA. Каковы были ваши действия и как вы prevented повторение?
4. Как вы работаете в режиме follow-the-sun с передачей смены между географическими регионами?
5. Что для вас означает высокая доступность (high availability) для базы данных? Какие механизмы вы знаете?