Director of Solutions Engineering - EMEA Enterprise

О позиции

Мы — ведущая платформа разговаривающего искусственного интеллекта, которая помогает брендам создавать уровень сервиса, близкий к консьерж-обслуживанию. Наша технология позволяет таким компаниям как Avis Budget Group, Block's Cash App, Chime и другим выводить в продуктивные решения AI-агенты для персонализированных взаимодействий через голос, чаты, email и SMS. Компания успешно масштабируется при поддержке таких инвесторов как a16z, Accel, Bain Capital Ventures и Index Ventures. Мы работаем в офисе, где объединены стремление к результативности и инновациям.

Будет плюсом

• Опыт в пре-сэйле или внедрении корпоративного ИИ/Generative AI; знакомство с дизайном корпоративной архитектуры, инструментарием для разработчиков, SDK и паттернами интеграции; опыт разработки программного обеспечения или системной инженерии; опыт интеграции телекоммуникационной инфраструктуры или сложных корпоративных систем; знания архитектуры LLM, prompt engineering, оценки моделей и дизайна ИИ-решений; опыт экспертного мышления через конференции, вебинары или публикации

Условия

• Медицинское, стоматологическое и зрительное страхование для вас и вашей семьи; страхование жизни и временной нетрудоспособности; пенсионный план (401K, пенсия); оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком; поддержка фертильности и построения семьи через Carrot; ежемесячный стипендиал для wellness и work-life balance; ежедневные обеды и перекусы в офисе; гибкая политика отпуска (для сотрудников Великобритании — 25 дней законодательного отпуска)

Навыки

• Enterprise Architecture
• API Integration
• Team Management
• Pre-Sales
• Artificial Intelligence
• Machine Learning
• Generative AI
• Solution Architecture
• Cloud Infrastructure
• Leadership
• Enterprise Software
• Customer Engagement
• Strategic Planning
• Technical Presentations
• Consulting
• Business Development
• Stakeholder Management
• Product Strategy
• Go-to-Market
• Proof of Concept
• System Design
• Mentoring
• Cross-functional Collaboration
• Python
• SQL
• Docker
• Kubernetes
• AWS
• Azure
• Google Cloud
• Natural Language Processing
• Conversational AI
• LLM
• Microservices
• System Integrations
• Data Analytics
• Scalability

Могут спросить на собеседовании

1. Какой подход вы используете для построения процессов найма и развития команды инженеров решений?
2. Как вы оцениваете успешность engagement с корпоративным клиентом на этапе sales cycle?
3. Расскажите о случае, когда вам пришлось адаптировать техническое решение под специфические требования enterprise клиента
4. Как вы выстраиваете взаимодействие между отделами продажи, продукта и разработки?
5. Какие ключевые метрики вы отслеживаете для эффективности команды Solutions Engineering?