Care Coach – Seasonal Work-From-Home Opportunity

О позиции

Sagility — компания с многолетней экспертизой в области здравоохранения и бизнес-процессов, которая оптимизирует опыт пациентов через клинические услуги, управление случаями и аналитику. Вакансия предлагает возможность оказать реальную помощь людям, особенно пожилым и тем, кто живёт с хроническими заболеваниями, работая из любой точки США.

Чем заниматься

• Проведение оценок здоровья и сбор информации о пациентах
• Помощь пациентам в понимании доступных медицинских льгот и ресурсов
• Координация ухода и соединение пациентов с подходящими услугами
• Связь со специалистами здравоохранения для обеспечения непрерывности помощи
• Обучение и направление пациентов при взаимодействии с медицинскими службами
• Документирование взаимодействий в электронных системах

Что ждут

• Высшее образование или степень младшего специалиста в связанных областях (медицинские/социальные науки)
• Опыт работы непосредственно с пациентами взрослых (от 1 года по профилю 1 или от 2 лет по профилю 2)
• Наличие опыта в долговременном уходе, больницах, управлении случаями или аналогичных условиях
• Сильные коммуникативные навыки (устные и письменные)
• Профессионализм, сострадание и терпение при работе с людьми со сложными потребностями
• Навыки критического мышления и решения проблем
• Внимательность к деталям и точное документирование
• Уверенное владение Microsoft Word, Excel, Outlook и электронными системами записей

Будет плюсом

• Опыт работы с пожилыми и/или хронически больными группами населения
• Знание программ Medicare и Medicaid
• Опыт телемедицинского коучинга здоровья
• Работа в мультидисциплинарных командах здравоохранения
• Опыт в аутсорсинге бизнес-процессов для здравоохранения (BPO)

Условия

• Удалённая работа из любой точки США (Wyoming)
• Гибкая оплата с ежедневным доступом к заработанным средствам
• Возможность получения бонусов и стимулов за завершение периода занятости
• Компания с более чем 25 000 сотрудников в 5 странах
• Работа, имеющая смысл и оказывающая реальное влияние на жизнь людей

Навыки

• Healthcare Communication
• Patient Education
• Care Coordination
• Medical Documentation
• Electronic Health Records
• Microsoft Office Suite
• Critical Thinking
• Empathy & Compassion
• Case Management
• Insurance Navigation

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о своём опыте работы с пациентами взрослыми. Что вам нравилось больше всего в такой работе?
2. Опишите ситуацию, когда вы имели дело с трудным или эмоциональным пациентом. Как вы поступили?
3. Как вы объясняете сложные медицинские понятия или условия страхования обычному человеку без медицинского образования?