Inspire Direct Marketing

Call Centre Agent - Work at Home

Удалённо
Canada
Полная занятость
6 дн. назад

Удалённая позиция оператора колл-центра в канадской компании, занимающейся сбором средств для благотворительных организаций. Полная занятость, стабильный график, обучение за счёт работодателя. От вас требуется опыт работы с клиентами и умение вести разговоры.

О позиции

Вы будете связываться с существующими донорами и спонсорами, побуждая их к пожертвованиям на важные дела. Звонки не холодные, без давления — ваша задача заключается в том, чтобы благодарить, выстраивать отношения и вдохновлять людей поддерживать добрые дела. Работа выполняется из дома, команда дружелюбная и вовлечённая.

Чем заниматься

Осуществлять исходящие звонки существующим сторонникам и донорам
Привлекать новых спонсоров детей, регистрировать новых жертвователей
Продлевать участие в мероприятиях и приглашать к ежемесячным пожертвованиям
Выстраивать человеческую связь с каждым донором, проявлять эмпатию
Использовать творческие подходы, чтобы сделать каждый звонок приятным
Работать в команде, делиться опытом, участвовать в активности коллектива

Что ждут

Опыт работы в колл-центре или клиентском сервисе от 2 лет
Умение вести убедительные телефонные разговоры, хорошие коммуникативные навыки
Готовность работать полный день (40 часов в неделю)
Доступность в вечерние часы (пн-чт, пт, а также occasional субботние смены)
Техническая грамотность: ПК на Windows, быстрый интернет (от 25 Мбит/с), гарнитура, веб-камера
Самостоятельность и самоорганизация для удалённой работы

Будет плюсом

Интерес к благотворительности и желание помогать обществу
Опыт работы в fundraising или телемаркетинге
Умение работать автономно, достигая результатов
Навык выявления потребностей собеседника

Условия

Стабильная полная занятость с постоянным графиком
Оплата $20-24 CAD в час плюс бонусы
Полностью оплачиваемое обучение
Медицинское страхование через 3 месяца
Возможности профессионального роста и карьерного развития
Обучение, мастер-классы, ланч-энд-ларнсы
Командная культура, мероприятия, тимбилдинги

Навыки

Customer Service
Telephony
Sales
Communication
Time Management

Сложность отбора

2 из 5

Опыт работы не требуется сверх базового уровня колл-центра; работа больше связана с поддержкой существующих клиентов, чем с холодными продажами.

Оценка JobPath

Зарплата по рынку

45 000 – 85 000 ₽ в месяц

Рыночная оценка для позиции call center operator в России. В Канаде указанный доход эквивалентен значительно более высоким суммам, но приведены реалистичные оценки для российского рынка аналогичной роли.

Оценка JobPath по рынку, не предложение работодателя

Могут спросить на собеседовании

Как вы справляетесь с повторяющимися звонками в течение рабочего дня?
Опишите ситуацию, когда вам удалось изменить мнение собеседника в разговоре.
Как вы организовываете своё рабочее время при удалённой работе?
Что для вас значит работать на благотворительную организацию?

Прорепетировать это собеседование

Голосовой ИИ-интервьюер задаст вопросы под эту вакансию и разберёт каждый ответ.

Начать бесплатно

Сохрани похожие вакансии

Новые вакансии с такой должностью будут собираться в кабинете.

Сохранить фильтр

Перед откликом

Попробовать бесплатно