Complex Care Social Work Case Manager

О позиции

Компания Devoted Health основана на убеждении, что отношение к каждому пациенту как к члену семьи позволяет значительно улучшить медицинское обслуживание наиболее уязвимых групп Америки. Отдел комплексной помощи — это мультидисциплинарная команда врачей, социальных работников, координаторов помощи и других специалистов, объединённых миссией создания более эффективной системы ухода. Мы обеспечиваем всестороннюю клиническую, социальную и логистическую поддержку пациентам со сложными хроническими заболеваниями, пожилым людям и пациентам высокого риска госпитализации.

Чем заниматься

• Устанавливать доверительные отношения с пациентами дистанционно
• Сотрудничать с междисциплинарной командой для обеспечения целостного ухода за пациентами
• Проводить оценку социальных барьеров и координировать услуги
• Разрабатывать персонализированные планы действий для каждого пациента
• Оказывать поддержку лицам, осуществляющим уход, распознавать признаки эмоционального выгорания
• Помогать решать сложные семейные вопросы
• Координировать обсуждение планов паллиативной помощи и переходов в хоспис
• Связываться с местными поставщиками услуг и внутренними стейкхолдерами
• Мониторить взаимодействие с поведенческой службой здравоохранения

Что ждут

• Мастер degrees in social work и активная государственная лицензия
• Минимум 3 года опыта работы в медицинской социальной работе или управлении случаями
• Готовность работать в быстро меняющейся среде
• Умение комфортно использовать новые технологии
• Навыки многозадачности и приоритизации задач
• Профессиональный опыт построения отношений с пациентами
• Работа из дома и удалённое взаимодействие
• Желательны знания Medicare Advantage и опыта страхования здоровья

Будет плюсом

• Знание испанского языка (биллингвальный)
• Опыт работы с пожилыми людьми
• Знание системы медицинского страхования США
• Опыт в области охраны психического здоровья
• Опыт координации сложных случаев с множественными факторами риска

Условия

• Здоровье, стоматология и зрительное страхование от работодателя с низкими премиями
• Щедрый оплачиваемый отпуск
• $100 ежемесячная субсидия на мобильный телефон или интернет
• Опционы на акции для всех сотрудников
• Бонусы для большинства ролей
• Родительский отпуск
• Программа 401K пенсионных накоплений

Навыки

• Social Work
• Case Management
• Care Coordination
• Patient Advocacy
• Healthcare Services
• Psychosocial Assessment
• Care Planning
• Crisis Intervention
• Interdisciplinary Collaboration
• Remote Work

Могут спросить на собеседовании

1. Расскажите о вашем опыте работы с пациентами, имеющими сложные хронические заболевания.
2. Как вы выстраиваете отношения с лицами, осуществляющими уход за пациентами?
3. Приведите пример ситуации, когда вам пришлось балансировать между конфликтующими приоритетами.